聊城阳谷农商银行狮子楼支行服务群众

　　9月1日，阳谷农商银行狮子楼支行工作人员在金立塑料机械有限公司走访。

　　最近，山东阳谷金立塑料机械有限公司总经理张勇志的心情比较好，就跟现在的天气一样，格外清爽。“现在全国疫情得到了有效控制，产品销售恢复得很快。多亏了前些日子阳谷农商银行狮子楼支行贷款给我，让我在原材料比较便宜的时候多进了100多吨的货，现在我可以开足马力生产了。”9月1日，张勇志在车间里一边查看生产线上的塑料瓶，一边向记者介绍。

　　金立塑料机械有限公司是狮子楼街道辖区内的一家小企业，目前正处于发展的爬坡阶段。今年年初，疫情袭来，和众多企业一样，金立塑料机械有限公司也陷入了困境。

　　疫情既是挑战，也存在机遇，面对疫情，张勇志作出了这样的判断，并得到阳谷农商银行狮子楼支行行长任凭的认同。在狮子楼支行的支持下，从来没有贷过款的张勇志果断作出决定，贷款进料，迎接即将到来的生产高潮。事实证明张勇志的判断是正确的。这些天，公司产销无忧，张勇志心里乐开了花。

　　近邻堪比亲人。近年来，阳谷农商银行狮子楼支行党支部推行一线工作法，将办公地点搬到居民小区、沿街商铺，着力创建“金邻居”品牌，为辖区内无数居民、企业提供及时帮助，让客户办理业务就如同邻居串门一样便捷。

　　“客户满意度是我们衡量工作成效的标准。我们组建了好邻居·党员服务队，组织党员带头深入社区，为居民提供管家式的贴心服务。”任凭介绍。

　　据了解，阳谷农商银行狮子楼支行还积极探索星级大堂、星级柜员、星级客户经理“三星联动”机制，开展“做模范、比模范、学模范”活动，在支行营造了创先争优的良好氛围。厅堂内，引入营销理念，提高服务效率和营销精准度，全面提升服务质量；厅堂外，党员主动对接社区支部，配合社区“双报到”，发挥自身优势，提供“全能”服务。他们积极对接社区红旗驿站和回迁社区党支部，围绕“全能邻居”定期开展共建活动，促进金融服务提档升级。该行还结合社区内行业客户的特点，组建了3支由党员担任领队的金融服务队，对周边物流运输、装修等行业的企业进行梳理，掌握企业的金融需求，解决企业资金难题。截至8月24日，该行共发放物流运输贷66户1477万元、车位贷142户1067万元、装修贷35户374万、薪优贷31户442万元。

　　结合网格化管理，阳谷农商银行狮子楼支行开展了“邻居服务月”活动。他们召开座谈会，全面对接辖区内复工复产企业及临街商户；他们开展回迁户需求调查，满足回迁居民多元化的金融需求；他们以“好邻居”系列存贷款产品为宣传抓手，突出宣传助农类、兴业类、帮困类产品的“惠民”特点，让大家知晓“好邻居”系列金融产品的便捷流程、优惠利率。

　　疫情期间，阳谷农商银行狮子楼支行及时与狮子楼街道对接，积极参与社区抗疫，以“邻居”为主题，开展了“邻居互助”“邻居送温暖”等活动。守护社区、守护群众，阳谷农商银行狮子楼支行用周到的服务、贴心的帮助践行着自己的职责与使命，成为群众公认的“好邻居”。