莱商银行聊城分行 以﹃四大规范﹄抓好合规工作

　　“行业规范建设深化年”活动开展以来，莱商银行聊城分行将“四大规范”建设作为全年内控合规工作主线，通过制定工作任务配档表，举办特色活动，确保各项任务扎实落地落实。

　　做高“道德规范”建设。莱商银行聊城分行开展“争做现代文明莱商人”活动，进一步提高员工思想道德水平和文明素质；坚持党建引领，以主题党日活动为依托，开展爱心扶贫、打造爱心扶贫小站、“朗诵红色诗歌，倡导绿色祭祀”、爱心献血等活动，引导全体员工树立社会责任意识。

　　做好“行为规范”建设。该行先后开展规章制度学习培训20余次、飞行检查2次、员工行为排查2次、案件警示教育2次，同时采取督促违规问题整改、开展案防知识测试、优化绩效考核等措施，构建“不敢违规、不想违规、不愿违规”的合规文化长效机制。通过举办“合规创造价值”主题论坛、评选合规文化作品等形式，该行进一步丰富活动载体，让“合规经营、按章操作”的理念落地扎根，营造风清气正、严谨合规的企业文化氛围。

　　做优“服务规范”建设。该行改进服务质量和效率，围绕“优化营商环境、便捷获得信货”工作要求，加大重点领域服务支持力度，提升绿色金融服务。同时，该行通过开展争创“零差错、零投诉”营业网点活动，加强网点规范化建设，提升全员服务意识和服务能力，提升客户满意度。此外，该行加强科技引领，大力推广“线上供应链融资”“税易贷”等线上产品，全力支持中小企业复工复产。

　　做强“管理规范”建设。一方面，该行增强“三道防线”，抓牢制度执行力建设，重点发力制度执行监督和制度后评估；另一方面，加大柜面业务操作风险排查、员工异常行为排查、风险隐患排查等工作力度，提高内部问责标准，严格落实双线问责、上追两级等要求，以强有力的问责提高制度执行力和威慑力。