聊城市自然资源和规划局“三遍访”为群众排忧解难

　　“太感谢郭书记了，帮我解决了大难题。”12月15日，家住东昌府区二轻机家属院的李女士对市自然资源和规划局的民情书记郭喜军连连称赞。

　　李女士的孩子在冠县某小学入学几天后转到其他学校。李女士给孩子交了一年的学杂费，但学校迟迟没有退回。市自然资源和规划局民情书记郭喜军在“三遍访”时了解到这一情况，积极与冠县教育部门、学校负责人联系，最终协调解决了这一问题。

　　在遍访群众的过程中，市自然资源和规划局重点关注孤寡老人、留守儿童、贫困户等重点群体，为困难群众送去温暖。家住后罗回迁区五号楼的刘先生是贫困户，他身患癌症，丧失自理能力，老伴患有眼疾，靠贫困救济金和在小区内卖日常用品生活。了解到这一情况后，市自然资源和规划局民情书记郭跃飞和工作组的同志制定了帮扶计划，带着志愿者到刘先生家中走访慰问，并送去了米、面、油等生活必需品。

　　今年以来，市自然资源和规划局民情书记服务队深入社区走访，了解群众生产生活中的困难和问题，积极为群众排忧解难，成了群众的贴心人。目前，该局在完成第一轮走访的基础上，再次对重点群体进行走访，截至12月17日，累计走访1441户，协调解决问题25个，收集意见建议27条。