昨日,新乡一位外卖小哥出车祸影响送餐,当地骑警代送并向客户求情“千万别给差评”的一则新闻火爆网络。8月25日上午,美团总部专门派人从北京赶到新乡市交通管理支队,当面向两名铁骑队员表示感谢,并现场作出承诺:两名铁骑队员一年外卖全免费,可以随便吃吃吃!
8月19日上午,新乡市交通管理支队铁骑女队员顾毅和同事戚亚会驾驶摩托巡逻至荣校路与和平路口时,发现一位外卖小哥倒在斑马线上,受伤后的右脚鲜血直流。当铁骑女队员顾毅问外卖小哥是否需要到医院包扎伤口时,外卖小哥显得非常纠结。因为他还有一个订单没有完成,并且再有10钟就要超时。
顾毅当即决定替外卖小哥送完这一单,并且立即联系到客户,讲明了外卖小哥发生交通事故受伤的实情,以取得客户的谅解。并替外卖小哥向客户求情:千万别给差评。
安排好事故另一方陪同外卖小哥到医院包扎伤口后,两名铁骑队员代替外卖小哥将外卖送到了顾客手中。