中银三星人寿获评金鼎奖“年度卓越人寿保险公司”

　　10月22日，由《每日经济新闻》主办的2021中国金融发展高峰论坛暨第12届金鼎奖颁奖礼在京举办。中银三星人寿凭借持续稳健增长的业绩、科技革新及智能服务的不俗表现，连续三年获评“年度卓越人寿保险公司”。

　　据介绍，自2015年纳入中国银行版图后，中银三星人寿的经营业绩连续5年攀升，业务持续稳健增长。2021年1-6月公司实现规模保费83.18亿元，同比增长25%。综合实力稳步提升，截至6月末总资产402亿元，较年初增长22%。

　　稳定的业绩背后，是不断创新、强化的科技力量。“数字化是公司的第一核心战略”，数字化转型已成为中银三星人寿的新发展引擎，为发展注入强大动能。2021年上半年，中银三星人寿数字化转型取得显著成效，数据中台、私有云、互联网保险商城、核心业务系统改造等重点项目取得重大进展。私有云搭建完成，中银e管家系统、e行销系统已迁移上云，实现基础设施资源“云服务化”；数据中台第一阶段投产已完成，建成统一数据中心，做到了数据同源；同时，中银三星人寿与众安信息技术达成战略合作，双方将就互联网保险体系建设、场景化创新、数字化客户运营等领域展开全方位合作，进一步推进保险“新生态”平台落地。

　　中银三星人寿坚持以“客户为中心”，不断提升、优化客户体验，依托科技赋能，通过打造全渠道多媒体智能客服平台，搭建智能两核风控平台，开发手机银行综合金融专区服务功能等举措，逐步实现服务智能化、线上化，着力提升客户体验。

　　中银三星人寿目前已全面升级“五大管家”增值服务，通过增加服务项目、完善服务场景、搭建线上平台，落地实现服务“四化”。服务入口统一化，通过入驻官微，实现服务入口统一，有效增强了客户操作便捷度；服务内容丰富化，新增快速问诊、视频医生、心理咨询等24项高频热点在线服务，进一步满足客户需求；服务对象多元化，新增重疾险及医疗险产品客户，量身定制重疾绿通与疾速就医等特色服务；服务共享人性化，实现健康咨询、健康测评等服务与家人共享。同时，上线“智小星”智能客服机器人，7*24小时为客户提供在线咨询服务

　　“数字化战略已成为决定企业未来生死存亡的关键战略,中银三星人寿要主动把握数字经济和智能经济发展的新趋势新特点，充分利用商业银行比较优势，积极布局互联网保险领域，全面实现数字化转型发展目标，为客户提供更加便捷、更加多样、更加优质、更有温度的保障和服务，为做一家受人尊重的人寿保险公司而不断努力。”中银三星人寿相关负责人表示。

　　未来，中银三星人寿将积极融入中国银行“一体两翼”发展格局，打造战略“加强版”，加强党的建设和队伍建设，加快推进数字化转型，积极布局互联网业务，打造线上数字化平台，实现线上线下一体化客户触达和服务供应，进一步聚焦客户的保障场景需要，为客户提供更精准、更敏捷、更高效的保险保障服务。