河北银行邯郸分行减费让利暖民心

　　国家减费让利政策出台后，河北银行邯郸分行第一时间面向辖区各机构开展专项精准化培训，包括政策背景解读、服务价格的具体实施情况及规定、职责分工解读、宣传要求等方面，使全行接触到客户的各条线业务人员准确掌握支付服务优惠对象和降费政策。

　　该行通过现场和线上实现双渠道培训，百分百覆盖各条线各级业务人员，培训人数达185人。组织全员以线上学习并转发宣传动画、电话联系客户宣讲政策并填写调查问卷、晨夕会互相宣讲提问等形式，多元化巩固学习效果，确保传达到位、指导到位和培训到位。建立有计划有组织有回音的宣传报表机制，按季报送宣传计划、按月报送宣传效果，详实报告宣传场地、户数、人数、达到效果等情况，在落实中不断复盘完善宣传效果。同时，建立赏罚分明的考核奖惩机制，按季评比减费让利落实效果，对于表现良好、贡献突出的机构给予一定的精神和物质激励。

　　截止目前，该行进企业、进园区、进商圈、进街道、进社区、进市场开展宣传100余次，覆盖商户500余户，精准宣传人次1000余人以上，问卷调研400余名户，落实减费让利3万余元，受到社会好评。 颜菁