劳动者港湾 为爱停靠

　　中原新闻网邯郸讯（王恒博 嵇子博）劳动者港湾是建设银行的公益服务品牌，为忙碌的劳动者们提供休息、饮水、充电等一系列的服务，以解决社会痛点难点问题，更好地赋能社会。鸡泽支行在港湾运营过程中，通过与客户的沟通，认真倾听他们的需求和意见，不断完善服务措施，为他们提供了更优质的服务。

　　正是春夏时节，天气说变就变，鸡泽支行在劳动者港湾放置了一批雨伞，单是最近一周，就为近20人次提供了帮助。其次，还备足了一次性水杯，解决每一个劳动者临时饮水之急。港湾还设有手机充电桩，供劳动者免费充电。通过港湾提供的一系列服务，成功地解决了一些客户的燃眉之急，每一个在劳动者港湾体验过的人都充满了笑容，一直夸赞着建行服务好，干实事，以后办业务就来建行，赢得了他们对建行的信任和好评。

　　在港湾休息区与劳动者交流沟通过程中，发现一些中老年劳动者金融意识淡薄，支行特为他们开展了一系列的金融知识与防诈骗宣讲，向他们介绍一些常见的金融知识和风险防范措施，对日常较为突出的诈骗案例进行解读，解释诈骗常用的手段，并告知他们在生活中如何判断诈骗、提防诈骗，提醒他们不要给陌生人转账。宣讲活动受到了广泛欢迎，他们纷纷表示受益匪浅，不仅让他们了解了更多的金融知识与建行的产品和服务，也提高了他们对建行银行的信任度。

　　鸡泽支行表示，将继续为客户提供优质的服务体验，与客户保持良好的沟通和合作关系，及时解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。同时，还将加强对客户需求的分析和研究，不断创新服务模式和产品，提升自身的竞争力和市场地位，打造更加美好的劳动者港湾。