工行邯郸新国际支行 管理效能再提升

　　近日，工行河北省邯郸新国际支行综合管理部因在分行机关部室测评中获得优良评价，由其主要负责人作为效能提升先进集体代表，在邯郸分行旺季联动营销总结表彰暨“比武攻擂七十天 客户攻坚赢半年”全员行动启动会上进行经验分享。

　　邯郸新国际支行在分行各基层支行中，在岗人员最多、所辖网点摊子大、本外币金融业务全。面对头绪繁多、要求高严的综合管理工作，该行综合管理部全体员工从本心上满怀热心与热情，认真做精、力求出彩。

　　在以文辅政服务决策上，精心拟定思想文化、党风廉政、内控合规、二线为一线服务管理等系列方案和考核办法，建立起完善且规范的基础管理体系，协助行领导将邯郸分行党委和各专业部门要求落到实处。2022年度获得全省金融系统思想文化建设先进单位、邯郸分行党建工作先进单位，新国际支行内控评价晋级两档，客户服务满意度保持高位运行......支行获得的多项荣誉和成效，凝结着作为主办部门的综合管理部员工的热情付出与辛勤汗水，他们也倍感深受鼓舞。

　　在赋能网点服务员工上，一是自觉为网点基层编制各种计划、报告、总结等文案模板，以便网点负责人和员工腾出更多精力和时间抓服务、促发展；二是主动或随同行领导走访网点征询需求，提前谋划做好服务保障；三是坚持向网点送达办公、宣传、服务、福利等各项实物，把党组织和工会关怀与温暖传导给每一位员工；四是积极投身旺季服务，发动本部全员拓展公司机构客户，积极参加储蓄存款争揽3200多万，新拓展社保卡160多张；五是建议创刊《新快讯》，年编发340期，日均一期，团结鼓劲、助力发展。一些重要外宣稿件，在分行办公室支持下还被国家级媒体发表，营造出邯郸工行良好口碑。

　　在发挥特色服务上，积极承办上级行交办事项，注重工行品牌社会效应，注重营造意识形态良好氛围。作为邯郸分行党建工作标杆、省市行思想政治和文化工作重点联系行、河北分行合规文化建设联系点的领导小组成员和承办部门，在上级行指导下编建设计划、拟共建协议、抓细落实，受到省市行领导高度赞赏。

　　金融漫画是邯郸新国际支行、邯郸分行和河北分行的一张出彩名片，深受员工和社会公众喜爱，该部做到不负重托，积极担当。高质量完成各级行负责人和多个专业主题创作任务。2022年以来金融漫画创作成果由工行总行和省市行向行内外发布近百件作品，均收到良好效果。

　　服务没有止境，创新未有穷期。今后，邯郸新国际支行综合管理部将遵照上级行党委决策部署，在支行党总支领导下，巩固提升效能建设成果，持续强化党支部建设，优化内部管理，以扎实勤奋、不懈努力，为打造新时代优秀分行、实现高质量发展做出新的更大贡献。（刘晖 万永奎）