新华网重庆8月20日电 8月19日,全国旅游星级饭店评定委员会发布公告,针对在近期文化和旅游部组织开展的暗访检查中,发现的部分五星级饭店卫生和消防安全问题严重、服务不规范等突出问题,决定对天津燕园国际大酒店、天津滨海假日酒店、上海裕景大饭店、重庆希尔顿酒店、重庆典雅戴斯国际大酒店5家五星级旅游饭店予以取消等级资格的处理;对天津泰达国际会馆、重庆海逸(解放碑凯悦)等11家五星级旅游饭店予以限期12个月整改的处理。
对此,重庆市文化和旅游发展委员会召集重庆希尔顿酒店、重庆典雅戴斯国际大酒店、重庆海逸(解放碑凯悦)酒店3家单位进行专题会议,责成3家单位正视问题,全面查找原因,立即制定整改方案。
重庆市文化和旅游发展委员会相关负责人表示,将举一反三、猛药治疴,对全市旅游星级酒店进行全面整改提升:一是专人负责重庆希尔顿酒店、重庆典雅戴斯国际大酒店、重庆海逸(解放碑凯悦)酒店整改工作,对标对表推进整改事项,确保所有问题全部整改到位;二是层层压实责任,对全市所有星级酒店开展暗访,建立问题台账,落实责任人,逐一销号;三是进一步强化管理和服务,建立星级酒店长效管理机制;四是进一步畅通监督渠道,对曝光问题及时处理,共同促进服务质量提高。