邯郸银行反电诈有实招见成效

　　记者近日从邯郸银行了解到，该行多措并举，扎实开展涉诈账户风险防控工作。近期以来，该行涉诈对公账户保持两个多月零记录，个人涉诈账户大幅减少，一系列防控措施落地见效，反电诈工作取得了良好成效。召开警示大会加强内控管理

　　为提升员工对于反诈的思想认识和业务能力，有效预防和遏制电诈案件发生，邯郸银行召开了“反电诈”警示教育大会。该行党委书记、董事长郑志瑛作专题报告，要求大家认真学习反电信网络诈骗法，切实履行法定责任。该行党委副书记、副行长韩延敏就做好账户全生命周期管理、调整非柜面渠道限额、加强系统管理、建立反诈长效机制等方面，讲了具体意见和工作要求。

　　邯郸银行还不断加强内控管理，一方面严控柜面操作风险，堵截异常开户，加强风险排查；一方面加强反诈培训，提升前台人员的反诈敏感度和业务水平。近期，该行邱县支行工作人员在日常监测中发现某对公账户交易流水异常，及时联系邱县公安局反诈中心，积极配合公安机关调查取证。目前该涉电诈嫌疑人团伙已被抓获。

　　加强网点劝阻深化反诈宣传

　　银行营业网点作为反电诈前沿阵地，对维护客户权益起到重要作用。近期，邯郸银行多家营业网点就因劝阻及时，帮群众挽回经济损失，获得了反诈部门的通报表扬。

　　3月14日，一位客户到邯郸银行丛台科技支行办理转账业务，该行员工张佳鸣通过交谈得知客户找到新工作，第一天做了9000元的业务，隔天收到返利4000元，现在再转2.5万元就能连本带息一次性返还。张佳鸣凭借职业敏感性和对电信诈骗手段的了解，迅速判定这位客户遭遇了电信诈骗，及时对客户进行劝阻，并联系到丛台区反诈中心。经过支行和反诈中心工作人员的共同劝阻，该客户逐渐醒悟，没有继续转账，避免了进一步的损失。

　　4月10日，一位70多岁的老人来到邯郸银行邢台麒麟郡支行要求办理汇款业务，支行人员询问得知，收款人是老人刚刚添加的微信好友提供的，据说是某直播间主播。支行大堂经理张雯萱警觉地意识到，此次转账涉嫌电信诈骗，并对老人进行耐心劝导。但老人执意进行汇款，还不愿提供子女电话。大堂经理立即向会计科长和主管支行长进行汇报，联系收款方反诈中心，协助查询收款人，确定收款人名下账户存在异常情况。随后，反诈民警赶到支行，与支行工作人员一起劝说老人达4个小时，老人终于意识到自己上当受骗，不再要求转账。

　　（转自2024年5月7日中国银行保险报网）