金融延伸服务暖民心

　　为不断增强网点对客服务能力，农行邯郸分行坚持做好延伸服务，想客户之所想，急客户之所急，以优质高效的文明服务满足群众的金融需求。金融宣传进社区。5月以来，农行大名金滩镇支行深入街道、社区、商圈等重点区域，了解村民金融需求，积极宣传基础金融知识，针对非法吸存揽储、网络电信诈骗等危害金融稳定安全的行为，倡导消费者和投资者增强金融风险防范技能，科学理财、合理借贷，理性选择合适自己的金融产品和服务，把金融知识送到群众门口，受到村民欢迎。

　　现场办公下基层。近日，农行临漳县支行走进各事业单位，为单位员工提供了一场全方位、一站式金融业务办理活动。该行工作人员为员工解惑答疑、指导操作，不但节省了单位员工往返银行网点的时间和精力，而且减轻了厅堂排队等候的压力。员工们对该行这一创新服务模式高度赞扬。

　　上门服务暖人心。近日，农行涉县支行营业室接到求助，一位老人因生病住院，无法到场激活社保卡，希望银行帮忙解决取款困难。为及时解决客户难题，该行立即增调工作人员，当日即顺利完成上门服务。该行贴心周到的暖心服务给客户留下了深刻印象，一家人再三表示由衷感谢。