中原新闻网烟台讯(韩红玉)9月24日,山东龙口市政务服务大厅人来人往,在二楼税务大厅的一角有多台自助缴税电脑,纳税人可以自选一台进行缴税,这样大大缓解了柜台缴税的压力,方便了办税群众,但也加重了办税辅导员的工作强度。
看到一位办税客户打开电脑不知怎么操作时,办税大厅就会有一位女性工作人员及时出现在旁边,不厌其烦讲解操作步骤,并指出操作中出现的问题一一解答,还帮这位客户一起计算缴税金额,使他正确迅速地完成了办税。与此同时,她还帮助旁边的几位纳税人答疑解惑。
长时间解答,她的声音已有些沙哑,令在场客户倍受感动,虽是解疑释惑,亦是件再普通不过的事情,但每当办税客户在她的帮助下完税,都会笑着称她为最美办税员,她只是笑笑说,这是应该做的。