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3047798688@qq.com 从一线咨询顾问到团队主管，再到营业部经理和中心总监，今年42岁的郭林已在担保行业深耕了 10 年。面对一个个挑战，郭林不断用实际行动打破周围人的“印象标签”。对于今天的成就，用他自己的话来说就是“至诚如神，心存敬畏”后的水到渠成。
用行动证明自己：从基层咨询顾问到总监，不变的是服务小微初心
2014年，在证券行业做了6年投资顾问的郭林选择离职，加入中国平安，成为一名基层咨询顾问，那年他 32岁。对于转行的原因，郭林坦言是想跳出舒适圈，挑战自己。
刚入行时受到过周围人的质疑：“这么一个文气内向的人去做销售，肯定干不好。”不做辩驳，郭林默默用行动来证明自己。他一方面沿街或去市场里挨个做陌生拜访，深入市场一线了解小微企业的融资需求，一方面不断学习更新沟通技巧,调整优化沟通策略。平安担保日常的培训赋能和老带新的传统也让郭林收获了业务技巧和自信，使他在新的职业赛道中快速走上了正轨。
上个月，郭林在带队陌生拜访企业时，遇到一位陈姓企业主，他的企业急需向上游厂家采购原料以保证生产线的正常运行，可70万的资金缺口让陈先生急得焦头烂额。郭林详细了解企业情况后，细心指导陈先生顺利完成了贷款申请流程，30分钟后，71万的资金成功到账，这让陈先生大为惊喜，激动地抱住了郭林，声音哽咽。
在郭林的日常工作中，诸如这种情况不胜枚举，客户的感动与认可也让他更加坚定自己的选择，持续为小微企业提供融资服务。现在回想起来，郭林认为自己最初的不适应完全是因为自我设限所致，“反而我在干了以后发现其实是比较简单的,关键在于急客户之所急,同时拿出自己的真诚去跟客户沟通。”
做正确的事：为河南中小微企业解决融资难
小微企业是经济发展的重要力量，以科技创新为小微企业提供专业金融咨询服务，助力实体经济高质量发展是平安担保河南分公司的初心使命，截至2023年底，平安担保河南分公司贷款余额的 54.67%流向小微企业，践行了稳经济促发展的社会责任。
作为公司中心总监的郭林，日常主要负责带领团队完成中心业务目标，追踪各项经营指标。截至目前，他已带领郑州第二咨询中心团队累计服务 2695 人次，提供融资金额71160万元。
“我觉得干这份工作要敬畏良知，良知就是做正确的事。”在郭林心中，帮助广大中小微企业解决融资难题就是“值得做的正确的事”。为了践行“以客户为中心”的经营理念，为小微客户提供多渠道、全方位的融资服务，将优质金融资源链接至小微企业，破解其融资难、融资慢的问题,他带领团队深入走访，借助数字化工具为小微企业排忧疏困。
据郭林介绍，公司利用 A1智能贷款解决方案“行云”，能使借款流程断点数减少 50%，申请流程平均耗时降低 31%，“利用数字化工具能让数据多跑路，客户少跑路，在确保交易安全的情况下，整个借款流程尽可能的简单流畅，大幅降低客户等待时间。“
“省心、省时、省钱，这是平安担保的服务准则和价值主张。”郭林说。
拥抱行业趋势：在工作中历练，用专业度服人
随着技术进步和数字化浪潮的兴起，融资担保行业正面临着数字化转型的新机遇。未来的新人该如何应对?
在行业里摸爬滚打了十年之久的郭林对行业未来深有感触，他认为应该顺应变革、从提升自身竞争力、给与更优质且智能化的服务做起。
在郭林看来，担保行业非常贴近市场前沿，可以近距离观察中国经济各行业的实际经营状况，未来无论是要创业还是做职业经理人，都能在工作中得到历练、发现机遇。此外，担保行业属于金融服务业，需要较强的专业能力和服务意识。只有不断学习、掌握前沿动态的专业化咨询顾问团队，才能为客户提供全生命周期的专属服务。
“当前我们正在广揽人才，希望有兴趣、有梦想的朋友加入我们，一起带动河南‘小企业’实现‘大发展’。”郭林说。
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