惠达卫浴“营销数字化管理”项目入选河北省工业互联网标杆案例

　　近日，河北省工业和信息化厅公布“2024年河北省工业互联网标杆案例”名单，惠达卫浴凭借“营销数字化管理”项目成功跻身其中。这一荣誉是官方对惠达卫浴数字化转型能力的高度认可，也标志着惠达在“数字化”战略实践中又迈出了坚实的一步。

　　此次名单评选旨在贯彻落实河北省制造强省领导小组相关文件精神，通过总结工业互联网标杆案例的成功经验，形成典型案例，为全省工业企业数字化转型提供借鉴。经过企业申报、市工信局审核推荐、省工信厅组织专家评审等严格流程，包括惠达卫浴在内的61家企业脱颖而出，涵盖制造、服务、信息技术等多个领域。

　　惠达卫浴的“营销数字化管理”项目是企业在信息化系统基础上的深度开发与应用创新。该项目围绕新业务CRM系统深度优化、整合瓷砖营销和供应链平台、售后服务数字化提升等关键板块展开。随着项目的全面实施，惠达内部流程效率显著提升，为销售业绩增长和顾客满意度提升也注入了强大动力。

　　在这个项目中，新业务板块对客户关系管理系统（CRM）进行了优化升级，增强了数据分析能力。这使得企业能够精准把握客户需求，销售团队的工作效率和决策水平也得到了极大提升。基于瓷砖行业特点打造的适配性系统平台，将供应链环节从供应商到客户销售进行了标准化、系统化和线上化处理，效率提升了30%-50%。而创新性的售后服务业务系统，由系统平台、APP+小程序平台以及呼叫中心三部分组成，为售后服务团队提供了多样化的高效服务工具，有效提高了服务响应速度和服务质量。

　　近年来，惠达卫浴在“整体化、智慧化、生态化、数字化”四大战略引领下，实现了高质量发展。“数字化”战略作为重点战略之一，贯穿企业生产制造到销售服务的全链路。惠达通过5G数智化陶瓷工厂的建设，大幅提高了生产效率，借助物联网、MES系统的数据打通，实现了柔性化、智能化的绿色制造。同时，通过大数据分析精准把握市场动态，为线上线下营销活动提供有力支持。例如在818周年庆当日，惠达卫浴以虚拟直播的形式举办活动，占据抖音当日家装主材榜TOP1，实现了品效合一。

　　此次入选“2024年河北省工业互联网标杆案例”，是对惠达卫浴过往努力和成果的又一次有力肯定。未来，惠达将继续坚定不移地推进“数字化”战略，深入挖掘卫浴行业数字化应用场景，不断提升企业综合竞争力，为消费者带来更优质的健康卫浴体验，为行业高质量发展贡献更多力量。

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