暑运高峰来临 这些出行问题得注意

 

　　此外，针对近期乘车、购票出现的问题，太原南站提醒旅客要注意以下情况。

　　案例一：近日，市民郭先生在一次出差时却被禁止刷身份证入站，“我明明买票了啊，12306手机APP上还有我的购票信息，为什么不能进？我又不是没买票。”郭先生疑惑地问。“系统显示您已取票，麻烦出示一下您的纸质票。”太原南站服务人员说道。“我的票忘家里了，没带。”郭先生说。“那对不起，您已取票，没有纸质票仅凭身份证不可以进站。”太原南站服务人员说。无奈之下郭先生只好打电话给家人，让妻子将纸质票送过来。

　　太原南站提醒：对于已经取票的乘客，必须凭票进站。

　　案例二：7月中旬，贾女士和爱人一起带孩子去北戴河玩，孩子刚满6岁，身高已经超过1.2米，于是按照户口本上孩子的身份证号，在12306手机APP上给孩子买了票。然而在进站时，贾女士忘记带户口本，也没有给孩子办理身份证。“真是急死我了，卡在检票口就是进不了站。早忘记带户口本这回事儿了，现在咋办啊？回去取一趟也来不及了。”对此，太原南站工作人员也很无奈，按照规定，使用儿童本人信息订票的，必须持户口本在售票厅人工窗口换取纸质车票后进站。

　　太原南站提醒：使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的，可在自动售取票机上换取纸质车票后进站；使用儿童本人信息订票的，持儿童本人二代身份证原件可刷身份证进站，持户口本须在售票厅人工窗口换取纸质车票后进站。

　　案例三：8月10日，在太原南站售票大厅，市民张先生要求将自己已逾期的电子票打印为纸质票，却遭到了售票人员的拒绝。“我有电子凭证啊，为什么不能获取纸质车票？没有道理啊!”对此，工作人员回应到：“您购买的车票已超过车票乘车日期31日，不符合办理规则，抱歉。”

　　据了解，7月初，在某旅游公司任职的小张被领导派到西安出差，具体出行费用先由自己垫付，之后凭发票统一报销。但张先生出差回来后由于事务繁多，没有及时来换取纸质车票，导致想起来时已错过换取期限。

　　太原南站提醒：有些旅客坐火车属于出差，刷身份证进站后想获取纸质车票作为报销凭证。对此，旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起31日，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作为报销凭证。（记者 赵德伟 郭燕杰 实习生 牛娜）