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3047798688@qq.com随着企业陆续复工复产，5月16日起，邯郸市行政服务中心、市住房保障和房产管理局交易大厅、不动产交易中心等服务场所陆续恢复线下服务。近日，记者到现场进行实地探访后了解到，各服务大厅在落实落细防疫措施同时，提供多种服务，助力企业复工复产，保障群众安全办理业务。
5月19日下午4时，在市住房保障和房产管理局正门处，所有外来的车辆经值守工作人员疏导，都有序停在了入口处的临时停车位上。办理业务的群众经检查身份证、健康码、行程卡和48小时核酸证明后，便可进入。
来到交易大厅还有第二道防疫线，经过测温通道，登记、消毒后才能到窗口办理业务。在全部开通的八个服务窗口前，记者看到工作人员“全副武装”：戴N95口罩、一次性手套、防护面罩上岗。同时，在每个业务办理窗口都放有消毒液，可以供工作人员和来办理业务的群众随时喷洒消毒。
“疫情封控确实耽误了公司处理事务的进度，上周打了好几通咨询电话，询问开始对外服务的时间，了解情况后，就赶紧预约了当天过来办理。”来市住房保障和房产管理局办理楼盘建立表业务的李女士说。
市住房保障和房产管理局负责人吝晓莉介绍，前两天办事群众稍微多一些，目前人流量已经逐渐趋于正常。
“手续都带着吗？”在不动产登记中心入口处，为减少人员进入大厅后发生不必要的聚集，提高办事效率，值守人员会对进入大厅的办事群众进行证件检查，带齐相关业务办理手续的方可进入。
从入口进入办事大厅的通道中，登记中心启用了“健康码”智能一体化核验系统。来办理业务的群众，只需刷本人身份证就可秒速核验“健康码”“行程码”等信息。而在业务办理过程中则采取“取号办理”流程，群众拿到号后，可以分散排队等待，保证程序安全、有序。
“这几天刚开始办理业务，人员流动性较大，建议广大市民，对于非紧急事项的业务延期办理，避免聚集，减少风险。”不动产登记中心相关负责人说，他们也将继续严格落实防控措施，为企业复工复产提供有力支持。
同样，在市行政服务中心，所有人员需持48小时核酸检测阴性证明，出示场所码、行程码、身份证等进入大厅。5月20日上午10时，记者在大厅看到，服务窗口各项业务办理有条不紊。
为减少实体大厅窗口人员聚集，市行政中心还开通了“网上办”“预约办”“寄递办”“帮代办”等方式，梳理出养老认证，社保卡换卡、改密，医保，公交卡年审等相对高频常办业务的网办流程，和相关20多个服务窗口预约及咨询电话等一并张贴在公告栏中，倡导市民通过网上窗口或预约电话办事。
此外，市行政服务中心推行审批“不见面”，指导项目单位和办事群众通过河北政务服务网、“冀时办”APP、工程建设项目审批系统等进行在线申报，推广网上审批、视频勘验、线上评审等新模式；为项目单位提供线上政策解答、申报和办理指引，确保审批服务不因疫情影响出现断档。
邯报融媒体记者 刘志颖
