河北工程大学附属医院：“一站式服务中心” 为患者提供便、捷、优服务

　　中原新闻网邯郸讯（吴晓飞）本着“以患者为中心”的服务理念，河北工程大学附属医院将患者咨询、办理较多或流程上存在不便导致患者多次往返的服务项目进行整合，在原有导诊咨询以及便民服务的基础上成立了“一站式服务中心”，为患者提供便、捷、优的服务，服务项目包括：

　　1、咨询服务：向患者提供预约挂号、缴费、检查、取药等就诊导向，并为患者提供各种导引、咨询服务。

　　2、便民服务：免费为患者提供轮椅、平车、雨伞，指导患者使用门诊自助设施、为行动不便无陪护患者提供陪同就医等服务、为老年患者提供就医陪同及提供助老器具等服务。

　　3、审批服务：审核诊断证明盖章、慢特病处方盖章、办理麻醉病历审核等审批服务。

　　4、查询服务：查询专家坐诊时间、住院患者信息等。

　　5、打印服务：发票打印、补打化验单、住院患者腕带补打等服务以满足患者多方面需求。

　　6、出院病历复印预约及邮寄服务。

　　7、老年友善服务：为老年患者提供就医方面的咨询、引导、助老器具服务及就医陪同服务，引导老年患者运用智能技术就医并及时解决智能技术方面遇到的问题。

　　此外，为深入贯彻落实“我为群众办实事”工作举措，切实为病人提供耐心、细心、暖心的服务，让患者少跑路、少等待，增强患者就医体验感、满足感，该院不断优化就医流程，提升服务内涵，为患者提供更加方便、快捷、优质服务，提高患者满意度，打造了更加优质、快捷的服务品牌。