书写基层精彩的移动人故事

    在武安移动公司，白海江是个众人皆知的名字，十多年来，他以不懈努力书写了一个基层员工的奋斗历程和精彩人生；他以敬业的行动，诠释了一个平凡员工的不平凡之美。

把客户当自家人

哪里有白海江哪里就有中国移动，土生土长的白海江对辖区内的客户情况特别熟悉，大家很信任他，办理业务找白海江，宽带上网找白海江，就连换个什么手机牌子也找白海江问问。

有一次，下班后刚进家门的白海江接到一个电话：“白经理，我爸手机怎么打不通，刚刚交了话费，他自己在家可我又联系不上他”。原来，在北京打工的王哥因联系不上自己的父亲，十分着急，给白海江打了个电话。“你别急，我去帮你看看”。白海江二话没有说，就往外赶。王哥的家在离矿山镇十里的西石门村，当时外面正在下雨，路不好走，当白海江到王大爷家门口时，老人满脸诧异。当老人了解到因电话打不通导致白海江这么晚赶过来探望自己，十分感激，同时又不停地埋怨儿子不懂事。白海江却说：“没事，说明您儿子很关心您，见您好好的我跑一趟也值”随后将老人的手机拿过来检查，原来是老人无意中将儿子号码加入拒接名单里，所以才一直打不通。很快，老人给儿子回了个电话，王哥在电话里不断道谢，十分感谢白海江的热心和善良。

平安乡村建设“小能手”

武安移动公司矿山镇网格位于武安北部，白海江就是矿山镇网格的负责人，他从乡镇营业部经理到网格负责人，一颗真心服务客户十余年，在平凡岗位上奉献了不平凡的青春。

今年6月以来为积极响应武安市平安乡村建设，加大村组安防监控，白海江连日奔波，与政府工作人员确定平安乡村监控安装点，立即带领网格人员分成3个小组，每天走村串户上门和客户沟通，确定安装监控的具体点位并且分享到平台上，在遇到不理解不明白的客户时，还需要一遍一遍的和客户解释。

经过50多天的努力奋战，50余个村近300多个监控点成功上线，拥有田间地头、村头路边全方位智能摄像头实时监控、异常事件告警、云存储回访等功能，实现“守护群众安全、保护美丽家园”的美好愿望。白海江和同事们积极走访政府部门和沿街村民、协助安装APP、讲解如何使用平台，询问大家有何意见和建议，忙碌的身影不曾停歇，得到政府和当地村民的一致好评。