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河北磁县:政务事项“就近办” 服务群众“零距离”

来源:中原新闻网发布时间:2023-02-09 11:38:30

  中原新闻网邯郸讯(苗发强 崔岩 李海刚)“没想到以前需要跑到石家庄办理的事项,现在不用出远门,在磁县政务服务中心就办好了,感谢窗口工作人员的热心讲解和周到服务。”2月7日,磁县磁州镇居民李艳娇将一面“服务周到 温暖如家”的锦旗送到了磁县政务服务中心统一受理窗口,向工作人员表示了感谢。

  为优化营商环境,磁县政务服务中心创新“就近办”服务模式,出台了《关于创新服务方式方便企业群众“就近办”实施方案》,以企业和群众“少跑腿、办好事”为目标,建立上下联动、业务协调的工作机制,将需要当场办理的省级政务服务事项下沉到基层,市、县政务服务大厅窗口代收代办,通过省“一窗受理云平台”,使用视频语音设备沟通联系,代为反馈办理结果,把“最多跑一次”升级为“就近跑一次”,最大限度地为群众提供便利,切实降低群众办事成本。

  目前,河北省级下沉的28个主项、68个业务办理项和市级下沉的5个主项、14个业务办理项均可在磁县政务服务中心五楼统一受理窗口进行办理。下一步,磁县行政审批局将持续推动事项下沉,打造“家门口”的政务服务,按照“减环节、减材料、减时限、一次办”的要求,对“就近办”事项服务流程进行再优化,让企业群众办事更加高效便捷,真正打通服务企业群众“最后一公里”,打造公开、透明、便捷的营商环境。

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