办好身边“小案” 传递司法温情——菏泽开发区法院用真心服务群众工作侧记

　　近年来，菏泽开发区法院坚持以人民为中心的理念，立足审判职能，用真心服务群众，着力办好群众身边的每一个“小案”，回应人民群众新期盼，传递司法温情。

　　诉前聚力解纷 省力化解“小案”

　　恒安（中国）纸业有限公司系“七度空间”系列商标的商标权人，该公司工作人员发现菏泽某县乡镇的一家百货超市售卖“七度空间”牌卫生巾，恒安公司认为该超市售卖商品为假冒产品，将该超市经营者起诉至菏泽开发区法院。

　　今年6月中旬，法官主动与双方取得联系，进行先期诉前调解工作。起初，超市经营者的情绪非常激动，坚决不调解。法官拿出了涉案商品鉴定文书，证实了该百货超市售假的事实。经过法官及书记员的耐心劝导，超市经营者的抵触情绪渐消，同意进行调解，但是他提出其年龄较大，身体残疾，家庭困难的情况，并提供了相关证明材料，希望法院能够给对方做工作，降低调解数额。法官不辞辛苦、几番周折，最终在诉前以双方认可的调解金额调解成功，并当场履行到位。

　　案情虽小，却牵动着民心。菏泽开发区法院深入开展诉源治理工作，落实将“非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的部署要求，深化一站式多元解纷机制，充分运用11个行业调解组织、98名调解员开展诉前调解工作，将大量矛盾纠纷快速有效地化解在诉前。今年以来，诉前化解各类矛盾纠纷1798件，比去年同期增长5.2%。

　　审判提质增效 助力办好“小案”

　　家住鲁西新区的一位老人，向菏泽开发区法院递交了一份诉状。原来，年近八旬的他，老伴已经去世，自己现在年纪大了，又因病导致生活无法自理。而三个子女对如何赡养老人迟迟达不成一致意见，无奈他只能将三个子女告上法院要求支付赡养费。

　　法官接到案子后，主动到老人所在社区了解情况，通过走访、调查，迅速找准纠纷症结，并从情、理、法三方面，对被告说服教育、耐心沟通。经过法官耐心细致地做工作，三被告逐渐改变了态度。虽未能调解结案，但整起案件从立案至审结不足一个月。为保障原告安度晚年，最终，菏泽开发区法院经审理后判决，三子女于每月分别支付老人赡养费，直至老人终老。原、被告均未提起上诉。

　　这只是菏泽开发区法院诸多办结“小案”的一个缩影。该院坚持“小案”能动办，讲究办事方式方法，将社会主义核心价值观融入裁判文书，开展好判后答疑，力促案结事了人和。今年以来，该院妥善审结交通事故、医疗纠纷、劳动争议、婚姻家庭等涉民生案件610件，让人民群众切实感受到司法的温度和力量。

　　执行硬核攻坚 发力做好“小案”

　　前不久，菏泽开发区法院顺利执结了一起由邻里矛盾引发的相邻权纠纷案件，取得了良好的法律效果和社会效果。

　　朱某和刘某是鲁西新区牛庄村前后相邻的邻居，刘某的房屋北面紧邻朱某的院落，因刘某的房屋建成多年，时常因下雨漏雨伴有墙体渗水，刘某在其屋顶上安装了一层铁皮瓦，铁皮瓦向北超出了原房屋屋檐，双方因此发生冲突。法院经调解不成，判决生效，进入执行阶段，被执行人刘某因需维修其房屋必须进入申请执行人朱某院内，朱某锁门不让其进入，双方因此“剑拔弩张”。

　　执行干警多次组织双方坐下谈心，耐心地从法理、情理、事理等方面进行调解劝说，使双方放下了隔阂，握手言和，本案顺利执结。

　　一件件看似简单的“小案”，背后都是关乎群众切身利益的大事。菏泽开发区法院聚焦“切实解决执行难”目标，通过开展涉民生等“开执52”执行活动，开足马力“拼”执行，多措并举，因案施策，硬核攻坚。今年以来，该院开展集中执行行动37次，执结1372件，执行到位标的3.82亿元。