张家口银行邯郸分行加强防诈宣传 守护百姓“钱袋子”

中原新闻网邯郸讯（通讯员王君）为进一步提升社会公众防范电信网络诈骗风险的能力，营造全民防诈反诈的浓厚氛围，张家口银行邯郸分行积极开展防范电信网络诈骗知识普及活动，进一步保障客户资金安全，维护地方金融稳定。

 

普及防诈技巧。针对目前电信网络诈骗多发态势，分行各营业网点立足厅堂，主动宣传预防电信诈骗小知识，用简单通俗的语句提示每名客户时刻保持对电信诈骗的警惕心，做到“六个一律”：只要谈到银行卡，一律挂掉；只要谈到中奖了，一律挂掉；只要谈到公检法，一律挂掉；短信让你点链接，一律删掉；微信上不熟悉的人发来链接，一律不点；提到安全账户的，一律是诈骗。

宣传防诈知识。为增强易受骗人群安全防范意识，分行积极组织开展防范电信网络诈骗宣传活动，做到持续、深入、有效的宣传。分行员工深入周边社区，面对面向社区居民科普防诈知识；走进企业、校园开展防诈讲座，不断扩大宣传的广度和深度。同时，结合日常营销活动，将防范电信网络诈骗宣传相关知识嵌入其中，在推进业务发展的同时进一步做好防范电信网络诈骗知识的普及。

保护客户权益。分行组织全体员工开展银行业从业人员消费者权益保护知识的学习，要求全行员工按照“有问必答、有诉必接、有案必查、调处高效、文明服务”的承诺，切实做好客户咨询接待工作，第一时间受理客户投诉。特别对涉及电信网络诈骗的事件要及时进行调查和处理，全面落实金融消费投诉首问负责制和限时办结制，切实维护好金融消费者权益。

张家口银行邯郸分行将继续强化防范电信诈骗日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，保持防诈骗宣传工作常态化，为守护广大群众的“钱袋子”贡献力量。