邯郸水司：精准计量惠民生 打好服务“组合拳”

　　中原新闻网邯郸讯（通讯员申世达）水表作为水费计量的重要工具，与百姓生活息息相关，可以说小小水表，关联着大大民生。2021年5月20日是第22个世界计量日，邯郸市城管执法局自来水公司作为供水企业，紧紧围绕“优质服务、保障供水”的宗旨，坚持多谋民生之利、多办民生之事、多解民生之忧，不断完善计量服务方式，练实“基本功”、念好“服务经”、打出“组合拳”，稳步提升计量便民举措服务水平，让老百姓真正感受到精准计量带来的实惠，使便民举措真正地走进百姓生活。
 

　　完善供水建设，打好计量服务“智慧拳”
 

　　伴随着城市供水智慧化管理水平的不断提升，小小的水表也不甘落后，追逐着时代的潮流，从普通机械水表更换成了远传水表，日趋实现水表计量、管理的智能化。自来水公司结合邯郸的新建小区及老旧小区改造工作，从用户申请、安装施工等重要环节起，即实行全程跟踪服务，对远传水表进行统一接入和管理，实时监测小区用水量和管网运行状态，及时发现可能存在的管网漏损隐患，实现了小区供水管线管理的专业化、精细化。查表不入户可大大减少对居民的打扰，据统计，目前主城区已安装远传水表23万余户，大幅提升了抄表及时率和准确率。同时，企业针对远传水表管理较为集中的问题，研发了远传水表集中管理平台，实时监测用户用水量，在出现水量异常情况时，能做到及时提醒用户排查漏水隐患，助力供水管理效率的提升、加快智慧水务转型升级，使水表计量工作更加便民、利民、惠民。
 

　　践行社会责任，打好计量服务“惠民拳”
 

　　计量惠民重在“惠”字。多年来，为减轻企业和个人负担，促进实体经济发展，国家、省、市陆续出台文件，要求停征强制检定计量器具收费，其中就包括与百姓生活及企业生产经营密切相关的水表检定费。在2017年4月，国家正式公布停征强检收费后，自来水公司一方面加大了政策宣传，通过官网、微信、微博等多种形式，积极宣贯计量水表免费检定政策，使计量惠民政策更加深入人心。另一方面，在水表检定工作流程上进行优化，严格贯彻执行计量器具强制检定免费政策，使其真正落实到位，惠及百姓。五年来，企业已累计免费检定水表近13万只，极大减轻了企业和社会各方面的负担，确保了国家惠民政策落地生根，让老百姓真正感受到实惠和温暖。
 

　　优化服务举措，打好计量服务“民生拳”
 

　　民生之事无小事。自来水公司始终秉承“民生为本、服务为先”的原则，将群众利益放在心上，弯下腰杆、扑下身子，真心实意地为群众做好事、办实事、解难事。2021年1月，受寒潮天气影响，城市开启了“速冻”模式，许多小区的户外水表、管道等供水设施遭到了不同程度的损坏，多数水表的表盘被严寒冻裂受损，导致部分居民正常用水受到影响。紧急关头，自来水公司主动担当、快速反应、争分夺秒，不舍昼夜，在最短时间内将居民家中冻坏受损的近4000余块故障水表及时进行了修复校对，确保了极寒天气下居民的正常生活用水不受影响，展现了供水企业的职责和担当。

　　计量在精，惠民在实。做好水表计量服务工作，只是供水企业为民、便民、利民、惠民的一个缩影，邯郸市自来水公司多年来始终坚持立足岗位高标准、高质量、高效率办好民生供水实事，将计量惠民理念真正的深入人心，使群众享受到更多的便利和实惠，让百姓有更多获得感、幸福感、安全感。