张家口银行邯郸分行开展业务技能练兵活动

　　中原新闻网邯郸讯（通讯员单琛皓）技能练兵展家银风采，服务燕赵树时代先锋。为更好地贯彻落实服务市民百姓的市场定位，全面提升员工综合素质，不断适应业务发展要求，近日，张家口银行邯郸分行组织辖内37家支行开展综合练兵及内部竞赛活动。精心谋划，扎实开展岗位练兵。此次“大练兵”全市所有在岗人员全部参与，以技能竞赛的方式进行。竞赛科目除银行业三大传统操作技能外，还创新增添了党史知识、岗位业务知识、舆情风险处理、文明服务演练等。前期训练由支行经验丰富的业务骨干担任教练，发扬“传、帮、带”的优良传统，为新入行员工讲解、演示点钞技法，教授快速提高汉字录入、小键盘数字录入的方法，使新员工尽快掌握操作技巧，提高技能水平，并通过分组PK方式检验员工的业务技能提升情况。

　　开展竞赛，营造全员学习氛围。本次竞赛分为个人综合赛、个人单项赛、团体综合赛和团体单项赛四大类。在两天的赛程中，现场气氛既紧张，又活跃。文明服务演练和舆情风险处理环节中，由考委会现场随机出题，参赛人员模拟真实场景，现场笑声、掌声不断，气氛热烈。通过采用“寓教于乐”的形式，使员工在欢乐的气氛中更加明确了服务流程和服务标准，提升了员工的服务意识和临场应变能力，规范了员工的服务行为，提高了服务技能和水平。竞赛现场安排有序，各环节间衔接顺畅，选手们从容应对，步骤训练有素、一气呵成，将银行人员的专业能力淋漓尽致地展现了出来。

　　深挖潜力，实现素质整体提升。本次练兵活动全面激发了分行员工学习业务知识的积极性、主动性，为提高员工整体素质、业务操作技能和客户服务水平打下了坚实基础。在今后工作中，分行将进一步使技能练兵常态化、系统化，定期开展技能知识考核，营造“比、学、赶、超”的学习氛围，努力让全员技能水平更上一层楼，打造出一支业务精湛、素质过硬的专业队伍，更好地向社会各界提供高效、便捷的金融服务。