中原新闻网邯郸讯(韩红征 杨春伟)村(社区)综合服务站提升工程开展以来,邯郸涉县行政审批局秉承“创新、高效、便民、为民”工作理念,“七大举措”开新局,推进村(社区)综合服务站建设再上新台阶。
挂图作战,推动民生工程落地落实
涉县行政审批局高效推进、严密部署,多次召开会议推动村(社区)综合服务站建设提升工作,挂图作战,按照时间节点推动五大专项行动稳步实施,所有村(社区)综合服务站必须达标运行,“样板间”高标准高质量打造。截止目前,涉县已建设完成“样板间”32个。
创新方式,建立村级掌上服务平台
涉县为进一步便民利民,创新工作方式,建立“涉县村(社区)综合服务站掌上服务平台”,并在县行政审批局公众号和政府网站建立村级便民服务板块,能够直接查询事项目录、办事指南、办事流程、上级政策、工作动态等内容,多样式、多元化、多方位服务群众,全力打造“一站式”“零距离”服务模式。
直面需求,建立村级事项二维码墙
涉县行政审批局筛选24项村民常办的政务服务事项,统一制作了“涉县村级常办政务服务事项一次性告知二维码”,并喷绘制作展架摆放于各村(社区)综合服务站内,群众扫码即可查看事项办理所需的相关材料、办理方式、收费标准、办理流程、咨询投诉方式等内容,扩展了“一次性告知”新途径,进一步推进村级服务的优质化、便民化、高效化。
多方合作,丰富内容提升群众体验
涉县行政审批局发动多种力量、开展多元服务、深化多方合作、满足多样需求,积极与建行、农信社等机构合作,在村(社区)综合服务站放置“裕农通”“益农管家”等设备,可实现办政务、办缴费、办贷款、买卖产品等多项服务,进一步扩宽群众办事渠道,丰富服务内容,提升群众体验。
统筹推进,加速线上线下融合发展
涉县行政审批局统筹推进基层政务服务线上线下融合发展,一是持续抓好乡村两级河北政务服务事项管理平台的事项认领工作,不断完善各项要素,确保高质量完成事项认领工作;二是安排专人对河北政务服务网前台页面各项内容进行全面检查,列出问题清单,专项督导,限期完善;三是深入调研基层电子政务外网工作,积极协调相关部门,争取专项资金,多方式、多途径、不等不靠全力解决基层电子政务外网连通问题。
分包督导,现场交流交办限时整改
涉县行政审批局采取分包督导的形式,局领导班子带队分别对全县各乡镇(街道)村(社区)综合服务站建设情况进行督导检查,全面排查全县各村(社区)综合服务站建设现状和“样板间”综合服务站建设进展情况,与各乡镇(街道)、村(社区)相关负责人现场交流、现场交办,要求限时整改,确保如期高标准、高质量完成综合服务站提升工作。
压实责任,抓短板抓薄弱确保成效
涉县行政审批局建立问题清单,抓短板、抓薄弱、补短板、强弱项,实行台账式管理,压实主体责任,定期不定期调度,每月通报工作进度,对工作不主动,进展不快,弄虚作假,问题整改不到位的单位和个人给予通报批评,问题严重的严肃追责问责,确保此次民生工程切实落地落实。