永年联社为老年人提供暖心“适老”服务获锦旗

　　中原新闻网邯郸讯（陈达）“永年联社真的太为我们老年人考虑了，每次我来茹佐信用社办业务，大堂那闺女都搀扶我进门，怕我听不清，总是耐心地给我讲解业务！”近日，来自许庄村的许先生一行5人，将一面印有“尊老爱幼，重于操守，工作热情，服务周到”的锦旗送到茹佐信用社工作人员手中。

　　这面锦旗是来自许庄老年人协会集体的心意。永年联社紧盯老年人客户需求，一是建设示范网点，做好“尊老敬老”排头兵。各营业网点对网点软硬件设施和服务水平再优化、再提升，在大堂配备爱心座位、轮椅、拐杖、老花镜、急救医药箱等便利设备，增设“老年驿站”暖心休息区，门前设置无障碍通道。二是开展金融宣传，做好“金融安全”代言人。组织各营业网点深入社区、集市、广场、公园等老年人聚居区，以安全知识有奖问答、诈骗案例剖析等喜闻乐见的方式，将金融政策、支付知识送到老年人身边，强化提升老年人金融安全意识。三是推广上门服务，做好“贴心服务”践行者。针对老年人行动不便等无法现场办理业务的情况，引导使用手机银行等多种基础支付服务模式，利用移动办公设备，积极开展上门服务，指导老年人熟练使用智能支付工具,有效拓宽适老化支付服务广度。多次携带移动展业，走村入户为老年人集中更换第三代社保卡、为行动不便的老年人上门办理修改密码、挂失银行卡等延伸服务，为老年人提供有温度的“适老”服务。