建行邯郸涉县支行举办重阳节适老化主题活动

　　流年不弃桑榆老，春光冉冉映重阳。重阳节又称“老人节”，它不仅仅是一个登高望远、赏菊饮酒的日子，更是传承中华民族尊老爱幼传统美德的重要时刻。在这个特别的日子里，建行邯郸涉县支行开展了一场别开生面的"轻松用智能快乐交暖气"重阳主题活动。

　　随着智能设备的普及，许多老年人面临着跟不上“时代”的窘境，他们对很多操作感到陌生，对不断变化更新的生活方式感到手足无措。为进一步开展适老化服务，建行邯郸涉县支行组织了一场“微课堂”活动，旨在向老年群体普及银行智能设备的基础功能，鼓励老年人尝试使用智能设备，帮助他们更好地融入数字化时代，享受智能科技带来的便捷生活。

　　活动中，工作人员向老年客户群体讲解了智能手机如何开关机、联网、下载软件以及进行基础应用设置等功能，为他们讲解了网上银行和手机银行的基本操作，耐心地告诉他们如何使用手机等智能设备访问银行账户，进行余额查询、转账和支付等。

　　恰逢金秋十月，正是交暖气费的时间，工作人员还结合手机银行生活缴费这一功能具体地指导了客户如何进行缴费，让老年群体在实践中享受学习的快乐和服务的便利。同时该支行还量身定制为老年群体进行了金融反诈知识宣传。“接到电话，收到短信，要注意四不原则，不汇款，不轻信，不泄密，不点链接”，通过一些案例向他们讲解了电信诈骗的危害，提升了他们的防诈骗意识。

　　此次活动取得了良好的效果，收到了来访老年客户的连连称赞。该支行表示，作为金融机构，应主动倾听并灵活回应老年群体的需求，主动扛起责任，将便捷服务分享至更广泛的群体，以实际行动打造百姓身边更有温度的银行。

　　（张佩瑶 金文苹）