中国移动河北邯郸市区第一分公司青年志愿者“冬日暖阳惠民服务”在行动

　　为助力城市文明建设，中国移动河北邯郸市区第一分公司作为通信行业的领头企业仍一如既往的保持为民服务，让群众满意的初心。12月份北方的天气已经很寒冷，考虑到很多老人冬季外出不方便，中国移动河北邯郸市区第一分公司青年志愿者开展多场次“冬日暖阳惠民服务”社区现场志愿服务，让不方便到营业厅办理业务的老年人在家门口就能享受到优惠的惠民政策。

　　此次志愿服务从老年人的实际需求出发，制定亲民的业务方案和购机补贴，现场为老年人送上暖贴、暖手宝、保温杯等特色礼品，为60岁以上老年客户定制专属优惠“欢孝卡”资费，为使用2G/3G老年机的客户赠送4G智能手机，结合客户需求量身制定个性化家庭业务方案，教会老年人使用移动网厅等服务项目。志愿者们还为社区内的老年人宣传讲解防电信诈骗宣传知识，通过互动游戏、情景演示等多种形式引导老年人了解各种诈骗手段和骗术，通过典型案例讲解和播放宣传片的形式普及防止电信诈骗知识和防范能力。活动现场参加活动的老年人络绎不绝，而志愿者们专业的知识，扎实的业务水平和热情的服务态度为参与的老年人提供了优质的服务，得到了社区居民一致的好评。

　　邯郸市区第一分公司的志愿者们表示，今后将多开展此类活动，让社区老年人深切感受到社会大家庭的温暖和关怀，用实际行动向社会传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，表达企业和社会对老年人的关爱，拉进企业与社区居民之间的距离，全面营造温馨、和谐、健康、文明的为民服务氛围。