中国移动河北鸡泽分公司开展“共筑满意消费” 服务宣传活动

　　在春日暖阳的照耀下，3月13日，鸡泽移动公司在文化广场开展2025年国际消费者权益日 “共筑满意消费” 服务宣传活动。此次活动紧扣消费者权益保护核心，以实际行动践行保护消费者合法权益的承诺，为推动消费维权社会共治水平提升贡献力量。

　　为了有效履行保护消费者合法权益的责任，鸡泽移动公司在活动现场设立了专门的服务受理区，畅通服务受理渠道。客服人员耐心倾听每一位群众的诉求，无论是对套餐费用的疑问，还是对信号质量的反馈，都认真记录并当场解答。对于一些需要后续处理的问题，工作人员详细告知群众处理流程和预计时间，并留下联系方式，方便市民随时咨询。

　　在推动提升消费维权社会共治水平方面，鸡泽移动公司积极与现场群众互动交流，鼓励大家共同参与消费维权。公司工作人员宣传消费维权相关法律法规，倡导群众在遇到消费纠纷时，要勇于维护自己的合法权益，通过正当途径解决问题。同时，鸡泽移动公司还呼吁群众积极监督移动服务，发现问题及时反馈，共同营造良好的消费环境。活动现场配合县市场监管部门的工作人员，为群众提供专业的消费维权指导，形成了多方协同、共同推进消费维权的良好氛围。

　　此次活动不仅是一次宣传，更是鸡泽移动公司对消费者的庄严承诺。通过畅通服务受理渠道，鸡泽移动公司在保护消费者合法权益的道路上迈出了坚实的一步。接下来，鸡泽移动公司将继续秉承以“客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，加强与社会各界的合作，为共筑满意消费环境。