郭长颂正在给顾客按摩。
“十几年前选择学习按摩,我只是想学门儿手艺养活自己。干了几年后,我攒够首付买了房子,在城市安了家,想着以后让孩子在城里上学。今年开店当上了老板,压力大的同时我有了更长远的想法,就是想在这家店稳定之后再开家分店。”12月20日,淇滨区养生按摩店店主郭长颂向记者讲述他多年来的奋斗历程。
打工4个多月攒学费学按摩
2008年,郭长颂高中毕业后来到淇滨区投奔在按摩店工作的哥哥。“在店里当学徒没工资,还得交几千块钱的学费,这钱从哪儿凑?”当时,郭长颂的哥哥也刚工作不久,手头儿没有积蓄,兄弟俩为此很是发愁。郭长颂想了许久,还是张不开口找父母要钱,于是联系了一个老乡去工地当小工。
“那时候我天天接电线、搅水泥,一天能挣35块钱,干了4个多月终于攒够了学费,我这才去了按摩店开始学习按摩。”郭长颂说,他家在浚县小河镇小河村,父母在家务农,没有太大能力帮他,一切只能靠他自己。
刚拜师学艺的时候,师傅要求郭长颂每天至少做50个俯卧撑,锻炼上肢的力量。“做完俯卧撑从地上爬起来的时候我胳膊直发抖,中午吃饭碗都端不稳。”郭长颂说,接受了大半个月的基础训练他才开始接触人体穴位知识。熟悉360多个穴位分布后,郭长颂在师傅的带领下开始练习按摩手法。师傅为顾客按摩时,郭长颂就站在旁边学习,下班后再和其他学徒一起交流,互相按摩练习基本手法。
“每天半夜12点下班后,我接着练到凌晨两三点,睡几个小时就要起床打扫店里的卫生,那时候每天又困又累。”郭长颂说,他每天睡前、醒后都会把头一天学习的知识点再背一遍,这样能记得更牢。
半个多月后,郭长颂逐渐掌握了一些按摩的程序和窍门,发现每个部位的按摩手法和力道都不同。“比如背上的肌肉层薄,力度要轻柔,把握好度才能让顾客感觉舒服;腰上的肌肉层厚一些,就得加大力度。”郭长颂说,光按摩手臂,就要用上推、拿、点、拨、揉等多种手法。
郭长颂自认为不是特别聪明,有时一个动作反复练习十几遍还达不到师傅的要求,所以经常挨训。但他不服输,趁大家都睡了之后他在自己身上继续练习,练好之后再请教师傅。时间久了,他的食指、大拇指肿痛完全伸不直。凭着这股拼劲儿,郭长颂终于熟练掌握了按摩技巧,在同批学徒中第一个通过审核上岗,拥有属于自己的工号。
凭借好手艺成为“金牌技师”
郭长颂说,他至今还记得第一次接待顾客时紧张得脸红出汗,无从下手。顾客看出他的紧张后说“别紧张,慢慢来”,平复情绪后的郭长颂开始给顾客按,最终流畅地完成了整个流程。“万事开头难,你按得挺好的,一会儿结账我给你个好评。”郭长颂说,顾客的鼓励给了他信心。后来,郭长颂凭借出色的按摩技术结识不少客户,他们到店消费时总会点名找郭长颂服务。
“第一次听到有客人点我的时候,我提着工具箱一路小跑去服务,进了房间不停对人家说谢谢,自己的手艺被认可,我心里实在高兴。”郭长颂说,用了4年时间,他成为店里的“金牌技师”,平均一个月接待200多位顾客。
上班的12个小时里,郭长颂很少能按时按点吃饭,有时甚至累得坐在地上靠着墙就睡着了。尤其过年的时候,店里的生意火爆,他只能匆忙吃上几口饺子继续上钟。“那几年的除夕夜,我想的最多的就是在城市安家,这样下班之后就能回家吃口热乎饭,一家人团圆。”郭长颂说。
“小伙子技术挺好,就是不太爱说话,所以按摩的时候房间气氛不好。”听到顾客这样说,郭长颂意识到自己还存在不足。想要做一名合格的技师,不仅要手法到位,还得学习礼节和沟通技巧。之后,郭长颂便主动和顾客聊天儿,还向其他同事取经,看什么样的话题比较轻松,适合按摩时和顾客聊。时间长了,郭长颂变得开朗了许多,也更受顾客欢迎了。
谈起十几年的工作经历,郭长颂说,他遇到过顾客酒后发脾气,一脚踢翻泡脚盆,他浑身被浇湿的情况。听到顾客喊他“滚出去”,郭长颂眼圈都红了,但他什么都没说,换盆水进房间继续按摩。“咱干的就是服务行业,有时候受点儿委屈没啥,毕竟大多数顾客还是好的。”
经历了酸甜苦辣,郭长颂总算站住了脚。2014年,他用几年的积蓄在淇滨区分期付款买下一套房子,实现了人生中的第一个小目标。
创业开店后对自己要求更高
分期付款买房后,郭长颂身上也背负了还房贷的压力,于是他对自己有了更高的要求。为了提升按摩技术,他多次外出学习,按摩手法也越来越好。几年后,他在按摩技师圈已小有名气,不少技师慕名来找他学习技术,每次他都倾囊相授。在很长一段时间里,郭长颂趁每天晚上下班后会带着20多个技师探讨按摩手法。
2019年,郭长颂有了创业的想法,9月初他接手了一家按摩店。开店当老板是我以前不敢想的事,既然有机会拼一把,我也想试试。”郭长颂说,他从农村走出来的时候,买完公交车票身上只剩下不到5块钱,当时他只想着学门儿手艺养活自己,后来通过努力越干越好,便有了更长远的目标。
相比打工,创业要承担风险、付出更多努力,但郭长颂信心满满地说:“咱工作用心,做人实在,只要不怕吃苦肯定能成功。”
开店后,第一个月的营业额除去工资和其他开销,郭长颂所剩无几。慢慢地,老客户纷纷前来捧场,生意也越来越好。“小伙子实在,每次俺来按摩,他都不推荐价位高的套餐,俺哪儿不舒服他就给俺局部按摩,忙活半个多小时只收60多块钱。”采访时,顾客刘先生提起郭长颂赞不绝口,他说第一次打交道就觉得郭长颂实在。
“他当老板没架子,除了亲自给顾客按摩,还端茶倒水、收拾房间。他每天第一个到店开门,晚上最后一个离开。”一店员说,当了老板之后郭长颂身兼数职,对店里的生意很是上心。
“我就想把店干好,等生意稳定之后我还想开分店。”郭长颂接受记者采访的同时,还熟练地给顾客按每个穴位。他说,靠自己的手艺吃饭心里很踏实。