鹤壁市漓江社区“幸福有约”架起党群连心桥

　　记者 李明英

        “邻里相见招招手，彼此主动互问候……”7月10日，记者在鹤壁市淇滨区长江路街道漓江社区漓江花园小区广场看到，不少居民正在看社区建立的“文明公约”。

　　“文明公约”促文明提升

　　漓江社区围绕全国文明城市创建，打造幸福社区品牌建设，推出了“幸福有约”党建项目，分为建立“文明公约”、定期约会”、服务“约定”三个方面，引导群众参与、听取群众意见，践行惠民、便民、利民、靠民的创建理念。

　　漓江花园小区居民孟女士告诉记者，“文明公约”包含文明养宠、邻里互助、维护社区环境、遵守文明规范等内容，切实为邻里关系带来益处，同时也让文明行为真正融入居民生活。

　　“‘文明公约’涉及社区、小区、楼道及商户等，不仅引导居民自觉规范行为，实现社区居民自我教育、自我管理，还调动了社区居民参与社区建设和管理的积极性。”漓江社区党支部书记郭琳说。

　　居民的事居民说了算

　　“我们小区的地下停车场终于有了监控设备，这要感谢社区工作人员的帮忙。”橄榄熙园小区居民张鹤云对记者说，小区内的地下停车场多年没有安装监控设备，她和其他业主多次找物业公司反映都未得到彻底解决。社区开展定期“约会”后，她作为业主代表把问题反映给社区，问题很快得到了解决。

　　“我们每周组织小区党支部、业主委员会、监事会与物业公司、网格员开展定期‘约会’，共同商讨解决排查出的问题；每两周开展‘半月谈’，针对小区出现的问题进行讨论研判；每月开展‘每月聊’，组织小区‘智囊团’座谈，为小区建设管理出谋划策，通过紧密结合群众，让社区服务更贴心、社区管理更精准。”郭琳说，“通过开展定期‘约会’，我们还发掘了很多能人，他们的加入提高了小区自主决策能力，有效促进了自治型小区建设，也为及时解决居民反映的问题和开展创建工作提供了强大助力。”

　　“家门口服务站”暖民心

　　随后，记者在橄榄熙园小区的“家门口服务站”看到，社区工作人员身穿蓝马甲正准备出门到行动不便的困难群众家中开展上门服务。

　　“很暖心，他们当我是家人，每周都会上门问问有啥需要没。”该小区居民张国庆激动地说，因肢体残疾行动不便，他需要办理各种证件时未曾去过社区服务大厅，都是社区工作人员主动上门为其办理，社区这样的贴心举动温暖着特殊人群的心。

　　“社区定期开展服务‘约定’，对行动不便的困难群众约定时间上门为其办理业务，此举也是‘家门口服务站’的一种服务方式。”郭琳说，在各小区设立“家门口服务站”方便居民不出小区就能办理业务的同时，也能推行社区干部、网格员一岗多责，做好社区服务多面手，并充分利用辖区资源，在“家门口服务站”设立“五微服务角”（爱心缝纫角、爱心图书角、爱心工具角、爱心健康角、爱心中转角），于每周五在各个小区服务站里开展党员志愿者便民服务活动，提升居民幸福感、满意度。

　　“我们将通过‘幸福有约’党建项目把党支部、小区业主委员会、小区监事会与物业公司、网格活动统筹联动起来，架起党和群众的‘连心桥’，创建幸福社区，助力全国文明城市创建。”郭琳说。