鹤壁市公安局扎实开展“四大一送·情暖百姓”活动

　　“你们平时工作那么忙，还惦记着我们，真是太感谢你们了！”8月25日上午，市公安局民警在浚县卫贤镇后交卸村走访时，村民握着民警的手激动地说。

　　8月份以来，市公安局在全市公安机关部署开展“四大一送·情暖百姓”活动，全力保障救灾防疫，维护社会稳定，进一步排查矛盾纠纷、隐患风险，宣传法律法规，解决群众实际困难。

　　大走访大宣传大排查大化解，提升执法满意度

　　市公安局领导带头，组织警力分片区集中走访，分包到户到人，重点走访困难家庭、受损严重家庭，全面掌握村民受灾情况，传递党和政府关心。在市公安局分包的浚县卫贤镇，走访民警详细询问村民灾后恢复重建中存在的困难，耐心倾听群众需求。截至8月31日，该局已走访群众1万余户。

　　在走访过程中，民警还将走访活动与法治宣传、防范“盗抢骗”活动相结合，向群众发放防范电信诈骗宣传页，发动群众安装国家反诈中心App，同时对群众开展禁毒、防火、防盗等宣传。活动开展以来，市公安局充分运用传统媒体、网络媒体、宣传手册、面对面宣讲等，发布各类公告、通告11次，发放宣传单2.3万余份，刊登公安机关服务灾后恢复重建工作等各类宣传稿件70余篇。通过“大宣传”活动，增强群众对灾后恢复重建和疫情防控的信心，教育引导群众依法依规表达诉求、维护权益。

　　通过与群众交流谈心，民警收集整理了群众反映的邻里纠纷、生活困难、灾后理赔等矛盾点、隐患点并第一时间帮助解决困难或向相关部门反映。市公安局督导工作专班不间断到基层一线开展调研，了解各警种、各部门“四大一送·情暖百姓”活动开展情况，掌握村民灾后恢复重建和疫情防控工作中的第一手材料，为持续做好救灾防疫、维护社会稳定工作奠定了基础。截至目前，该局共排查各类隐患14起，对收集群众反映的87件困难问题已分类并制订解决方案。

　　对于在走访过程中排查出的问题，民警分类施策。能现场答复的及时答复，不能现场答复的及时落实并及时回复。对不符合政策规定的，耐心细致地做好相关政策法规的解释工作。对确有困难的群众，多渠道解决群众困难。活动开展以来，共排查化解矛盾纠纷150余起，解决群众反映的户口、低保等问题3件。对于群众普遍反映的房屋损坏、农作物绝收、饮水不便等问题，积极向有关部门反映。

　　齐心协力帮助群众解决实际困难

　　8月20日，副市长、市公安局局长罗锴在浚县王庄镇李新寨村走访时，针对群众反映的积水难退问题，现场办公，积极联系浚县消防救援大队，协调抽排设备，迅速开展排水工作。

　　市公安局始终坚持为民安民的工作理念，在走访过程中坚决不给群众添麻烦。各警种在走访过程中，通过积极协调社会物资和社会力量，为分包村进行消杀服务，对困难群众点对点捐助生活物资。发现部分村民家中存在积水或家中物品摆放杂乱，民警及时帮助村民清理积水、打扫卫生。群众纷纷表示，要克服困难，积极开展灾后恢复重建。