濮阳市银行业协会扎实开展“文明规范服务提升年”A类网点验收检查工作

　　为全面贯彻落实河南省银行业协会关于开展《2023年“文明规范服务提升年”活动》方案精神，进一步提升濮阳市银行业服务管理水平，持续打造优质金融服务品牌，近日，濮阳市银协对辖内申报A类的网点开展了现场验收检查活动，共20家机构通过了验收。据悉，此次A类网点验收工作，濮阳市银协组成了以文明服务专委会专家为骨干的验收专家工作组，召开专题会议、制订工作方案、细化人员分工、规范操作流程，确保各项工作得到扎实开展。

　　检查期间，专家组成员严格按照《河南省银行业营业网点文明规范服务提升标准》要求，通过现场检查、调阅监控以及翻阅档案资料的方式进行逐项检查。本次验收突出了四个特点：一是各会员机构积极参与；二是验收工作严格规范，按程序操作；三是验收工作严肃认真，体现了权威性；四是通过验收活动促进了经验交流，各会员机构边检查边交流，边验收边讨论，边验收边取经，相互学习相互促进。期间，省银协专家组对濮阳市银行业文明服务工作进行了抽查验收并指导。

　　下一步，濮阳市银行业协会将以“文明规范服务提升年”活动为契机，着力构建银行业服务管理常态化、制度化、规范化等长效机制。不断提高濮阳市银行业从业人员的专业技能和文明服务意识，为客户提供更优质的服务体验。（通讯员 李琳）