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3047798688@qq.com12月1日上午，2023河南卫星互联网产业发展峰会在鹤壁市举行，本次会议以“数字化城市服务深度融合 做优做强卫星互联网产业”为主题，展示卫星互联网产业发展前景，介绍卫星互联网重要应用，会议邀请行业部门领导、专家学者以及卫星互联网企业负责人共同交流探讨，旨在推动卫星互联网等鹤壁新基建项目的有效落地，加快构建高水平新型基础设施体系，筑牢现代化鹤壁建设新基石。
近年来，河南移动鹤壁分公司紧跟鹤壁市产业数字化、数字产业化发展步伐，牢牢把握数字化、网络化、智能化趋势，持续引领智能化综合性信息基础设施建设发展，丰富拓展信息服务新业态、新产业、新模式，助力打造产业转型升级“鹤壁模式”。
打造新型基础设施，夯实数智连接底座
作为鹤壁市数字经济深度参与者，河南移动鹤壁分公司深入贯彻习近平总书记视察河南重要讲话精神，坚定政治信仰，持续推动5G、算力网络、人工智能等新一代信息技术融合创新，构建高标准基础设施，为促进数实深度融合提供强有力的支撑。
加快5G网络建设，打造互联网上“高速路”
在5G网络建设方面，河南移动鹤壁分公司建设5G基站1300余站，实现乡镇及以上区域室外连续覆盖。建成5G基站全部为SA（独立组网）和NSA（非独立组网）双模站点，既支持低时延、切片等5G独立组网特性，支撑5G产业链应用，又兼顾5G初期非独立组网单模终端5G网络需求，为5G产业发展提供了坚实的网络基础。千兆宽带不仅在提升家庭用户业务体验方面发挥重要作用，还将全面支撑行业产业发展。河南移动提前布局，在鹤壁加快千兆网络设备升级，积极提升宽带网络家庭覆盖水平，全市住户宽带覆盖率达到100%。5G基站、10GPON端口指标均达到工信部千兆城市标准。
创新建设模式，降低建设成本
河南移动鹤壁分公司与产业链上下游各位合作伙伴一起，建立优势互补、分工合作、互利共赢、共同发展的生态体系。在5G网络建设过程中，与国立光电、垂天科技、海能达等鹤壁本地优秀企业合作，积极探索5G网络建设新模式，利用“垂天5G机房+智慧合杆”技术，创新5G组网模式，使5G基站建设成本降低了20%以上。
布局算力网络，激发科创动能
进入信息文明时代，算力可视为信息能量一体化形成的“三次能源”。全社会各领域对于算力的共性需求，将推动算力总规模爆发式增长、超算智算等算力需求快速提升。河南移动在鹤壁打造1万平方大数据中心机房，为政府各单位、企业提供机房托管、数据存储、容灾备份等全方位大数据服务，增强多元算力供给能力，支撑算网产业发展。
增强服务供给能力，助力鹤壁数字转型
河南移动鹤壁分公司积极践行“我为群众办实事”实践活动，主动融入地方发展大局，联系上下游合作企业，推进产业链融通发展，促进我市生产方式、生活方式、治理方式数智化转型，助力产业高质量发展。
互联网+监管，提升市场管理水平
河南移动鹤壁分公司基于“互联网+监管”的理念，围绕“最多跑一次”改革向事中事后监管延伸的工作要求，按照清单化、标准化、通用化、智能化、集成化、可视化管理的标准，为鹤壁市市场监督管理局规划建成本地“智慧市场监管”一体化平台。
据了解，该平台涵盖一中心、一平台、七大系统，一中心即鹤壁市市场监管数据中心、一平台即鹤壁市市场监管分析平台、七大系统即七套辅业务系统，涵盖了餐饮企业监管系统、智慧食品生产监管系统、智慧食品经营监管系统、智慧药店监管系统、特种设备安全监管系统、执法稽查系统、AI智能分析预警系统。通过智慧监管平台的应用，增强了市场监管工作针对性、前瞻性和时效性，实现监管风险“源头可溯、全程可控、风险可防、责任可究、绩效可评、公众可查”。
数字+监督，打通监督管理通道
当前，社会治理中不同程度地存在管理手段传统、系统观念不强、穿透执行不力、风险防范滞后等问题。河南移动鹤壁分公司充分利用自身信息化手段优势，积极探索监督工作数智化转型，依托数据中台打通各业务系统，运用信息化技术和大数据分析，借助大数据、云计算、人工智能等技术手段，在鹤壁市发展和改革委员会规划建设了以增强项目统筹管理、项目调度督导、领导决策辅助为主线的鹤壁市重点项目数字化监督平台，建设了全市集中的省、市、县三级重大项目库，对项目进展进行科学监控，为项目顺利实施打开绿色通道，构建起环环相扣、有序衔接、动态管理的管理推进体系，保证推进速度、质量和最终效果。
建成后的鹤壁市重点项目数字化监督平台，致力于构建“平台+数据+应用+服务”的产业圈，形成更加完善的权责明确、运转高效、监督有力的工作机制，实现鹤壁市项目管理工作科学发展、跨越发展。
5G+工业，减少厂房管理难度
基于行业领先的5G技术，河南移动鹤壁分公司为河南能源化工集团鹤壁煤化工有限公司打造高压配电室巡检项目。项目通过5G室分提供高可靠的5G专用网络，建设专用DNN网络通道，与外网隔离，保障巡检机器人巡检数据的安全性。通过巡检机器人管理平台制定巡检计划和下发常规巡检任务，生成巡检报表的同时可以实时远程操控机器人，对特定机柜进行巡检，巡检内容主要包括配电柜的指针仪表、工作指示灯、局放、温度、气体等，检测数据自动存储，并推送至手机APP，异常情况实时报警。通过高压配电室巡检项目的实施，可解决煤化工配电巡检工作距离远、效率低、风险高、人为差错大的痛点，助力企业降本增效、安全生产。
5G+教育，促进教育资源平衡
自2019年以来，河南移动鹤壁分公司依托5G技术，打造“1张5G智慧教育云网+2个融合+6大5G智慧教育资源中心”的5G+智慧教育新模式，从环境（包括设备，教室等）、资源（如图书、讲义、课件等）到应用（包括教、学、管理、服务、办公等）的全部数字化，实现教育过程的全面信息化，从而提高学校教育教学及管理水平。
河南移动鹤壁分公司依托5G技术超高可靠性、增强型带宽、海量容量的特点，实现从环境、资源到应用的全部数字化，拓展现实校园的时间和空间维度，实现教育过程的全面信息化。覆盖5G+智慧教育管理、5G+智慧教育资源、5G+智慧教育信息、5G+智慧教育评价、5G+AI平安校园、5G+三个课堂六大中心场景内容，解决教育教学、校园智能化管理、区域教学治理的问题。
通过5G、云计算、大数据为核心技术手段，全面建成融合区域管理中心、资源中心、信息中心、均衡中心、平安校园和大数据中心六大中心为一体的“互联网+教育”平台“航母”。通过将原有散乱的教育资源进行重新梳理整合，构建城市与农村学校数据互联互通、信号实时呈现的鹤壁智慧教育大脑，从数据、服务、知识、课程资源等多维度提升用户感知。5G智慧教育云平台覆盖区域全部学校，已经覆盖全市3.1万教师，32万学生，不少于64万家长。
坚持“心级服务”，打造优质服务体验
一直以来，河南移动鹤壁分公司坚持“以人民为中心”的服务理念，着力于为消费者提供优质服务，提升服务质量，促进放心消费，认真贯彻落实鹤壁市消费者协会“温暖服务在鹤壁”主题消费体察活动部署，推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，展现优质窗口服务形象，树立行业服务标杆。
细致入微服务，提升入厅感知
“爱心”窗口、儿童“游乐园”等设备、服务，如今在河南移动鹤壁分公司各营业厅内已成为大家喜闻乐见的场景。据了解，河南移动鹤壁分公司为年满60周岁以上的老年人提供专席办理，开展一对一全流程引导陪办，确保老年人需求得到一站式办结。厅内配备儿童积木桌，定期消毒打扫，以解决到厅客户排队等待或柜前办理业务时，分身乏术、无暇兼顾孩子的情况。同时，制作“业务办理指南明白卡”，针对客户日常办理热点业务，展示出需携带证件和快捷办理途径，在全区营业厅针对进厅客户发放，客户可以选择线上或线下办理方式，避免排队等候过长。
为提升客户服务感知，河南移动鹤壁分公司明确规范服务“标准动作”，严禁以“办不了、不能办、无权限”等原因拒绝为客户办理，引导客户去其他渠道办理或引导客户拨打10086办理等服务推诿行为。每月第三周周四上午在各县区主厅内开展客户接待日活动，由县区总经理化身一线服务人员，倾听客户心声，受理客户咨询，收集客户意见和建议，现场解决客户问题，拉近与客户之间的距离。
打造爱心驿站，筑起暖心港湾
走进河南移动鹤壁分公司爱心驿站，外卖小哥刘师傅说：“现在有了这个爱心驿站，不仅能够遮风避雨,还能喝水、热饭，真像我们的家啊！”
近年来，河南移动鹤壁分公司秉持“以人为本”的理念，立足自身实际和户外劳动者需求，着力推动爱心驿站高质量建设、多元化服务，打造各具特色的爱心驿站，营造服务广大户外劳动者的贴心家园。综合考虑覆盖区域、服务群体、交通状况、人员配置等多重因素后，河南移动鹤壁分公司在充分利用既有设施的基础上，与鹤壁市总工会紧密结合，在户外劳动者相对集中、位置醒目、出入方便的营业厅建立4所户外劳动者驿站，形成了合理的选址布局。
筑牢反诈防线，营造反诈氛围
电信网络诈骗手段五花八门，让群众防不胜防。为了切实维护群众财产安全和合法权益，河南移动鹤壁分公司多种形式开展反诈宣传，营造“全民反诈”浓厚氛围，守护群众“钱袋子”。
通过开展主题活动，使广大师生知晓电信网络诈骗的危害和国家对该项工作的重视，形成一套行之有效的长效反电信网络诈骗宣传教育体系，实现公安、司法系统、学校管理部门及各单位防范电信网络诈骗的互联互通、信息共享、相互促进、群防群治的工作格局，不断提升防范电信网络诈骗宣传教育效果，使广大师生了解骗子的基本手法和行骗方式，提高防范认识和防范水平，使电信诈骗案发率明显下降，维护校园安全稳定。河南移动鹤壁分公司以宣传活动进校园的方式，在鹤壁市大学校园现场开展宣传活动，宣传典型案例，通过活动现场的讲座和视频宣传方式，达到活动目的。在宣讲处设置反诈宣传点、悬挂反诈横幅、发放反诈小册子，以面对面沟通的方式向学生开展涉及通信卡、银行卡的反诈宣传，着重对涉电信网络诈骗的法律后果、危害等进行解答。
习近平总书记在党的二十大报告中强调，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。在此次卫星互联网大会上，河南移动鹤壁分公司与河南天章卫星科技有限公司签订战略合作协议，根据协议，双方将建立全面业务合作关系，在通信服务、5G创新应用、企业上云、工业互联网、智能制造等方面加强合作。此次合作，将双方推向了一个新的阶段，将有利于双方优势互补、深度融合，以5G场景应用带动5G产业发展走在全省前列，以实际行动助力我市建设新时代高质量发展示范城市！
5G应用正日益普及，各行各业的数字化转型还在继续。下一步，河南移动鹤壁分公司将持续运用优质的5G网络、强大的计算能力、专业的服务水平，在智慧工业、智慧能源、智慧交通、智慧金融、智慧教育、移动医疗、科技农业、智慧旅游、智慧安防、智慧城市、智慧园区、边缘计算等方面推动产业转型升级，助力鹤壁数字经济高质量发展！
