鹤壁市消协被表彰为全国消费维权先进集体

　　2023年12月25日，中国消费者协会公布2022—2023年度消费维权先进集体表彰名单，鹤壁市消费者协会上榜。这是记者2023年12月27日从市市场监管局获悉的。

　　近年来，鹤壁市消协始终牢树全心全意为消费者服务意识，全面履行消费者权益保护法赋予的工作职能，把消费者满意度作为检验工作的唯一标准，不断创新消费维权理念，加强消费教育引导，强化社会监督职能，积极受理消费者投诉，着力化解消费纠纷。

　　2022年以来，全鹤壁市各级消协共受理消费者投诉与咨询2153起，为消费者挽回经济损失980万元。同时，市消协指导各县区相继成立11家消费教育基地；在全省率先成立2家社区消费维权工作站，设立党员消费维权先锋岗，充分发挥党员先锋模范作用；组织开展“温暖服务在鹤壁”消费体察活动，对全市公用服务行业水、电、气、暖、通信、公交的22个服务大厅、43条公交线路进行全面消费体察，发放调查表3000份，征求各类消费者意见和建议295条，体察中及时处理消费纠纷8起，为消费者挽回经济损失1万多元。