浚县公安局卫贤派出所王胜洁：户籍民警的“小岗大爱”

　　三尺工作台，一桌一椅一电脑，她是群众眼中的微笑天使，是始终以“群众满意是窗口服务的最高标准”的践行者。户籍民警王胜洁在户籍岗位辛勤耕耘12年，在平凡的岗位上时刻践行着全心全意为人民服务的宗旨。

　　机缘巧合，造就多彩的人生王胜洁，女，汉族，34岁，中共党员。2011年12月，王胜洁从河南警察学院的一名学生成为了一名光荣的人民警察。入警前的她，一直梦想自己能成为一名抓捕罪犯的刑警；入警后的她，机缘巧合下成为了一名派出所的户籍内勤。没有追捕犯罪分子时的惊心动魄，也没有破获疑难案件时的欢呼雀跃，更没有调解纠纷，守护一方安宁的耀眼光环，但王胜洁所经手的每一份材料、每一个档案，都和群众的生活息息相关，毕竟，户籍窗口一头连着党委政府，一头连着基层老百姓。

　　从事户籍工作12年以来，受理身份证8596张，办理户口业务7300余次，接受电话咨询600余人次，办理群众预约服务100余人次，全力满足辖区群众的新期待和新要求。

　　十二年弹指一挥间，王胜洁已从无所畏惧的少年，成长为单位的中流砥柱；从默默无闻的见习警员到从容不迫的“工作标兵”、“办案能手”。王胜洁也练就了一身本领，从刚开始的“见火就着”，到现在的“微笑服务”；从“当一天和尚撞一天钟”到“工作提前做，三心工作法”；从毛手毛脚，一窍不通，到淡定自若，熟能生巧。

　　她常说：“窗口民警就是要让群众带着问题而来，满意而归。只有把群众的事情当成自己的事情，才能把工作做好。”耐心服务，解决群众的烦心事王胜洁始终把“忠诚、担当、为民、奉献”的长霞精神作为群众是否满意的一面镜子、一把尺子，热心接待每一位前来办事的群众，把群众利益作为首要的出发点和落脚点，尽力为群众排忧解难，极大展现了公安窗口单位优良的工作作风，赢得了辖区群众的一致好评。

　　“谢谢你，真的谢谢你，我家孙女总算是能上学了”，一位村民紧紧地拉着王胜洁的手，久久不愿放下。

　　2020年5月，卫贤小宽河村的一名群众张某梅来到派出所，焦急地说她的五岁孙女没有户口，无法上学。因为情况比较特殊，需要调查取证，王胜洁没有犹豫，白天在户籍室办理业务，晚上和节假日就与辖区民警一同到村里走访调查。她还多次往返于鹤壁市妇幼保健院，调取孩子出生时的病历。经过县、市公安机关的审批，她及时为张某梅的孙女落了户口。

　　无独有偶。2023年12月初，卫贤镇赵岗村群众罗某来到卫贤派出所反映，自己的实际年龄和户口簿上的年龄存在四岁的误差，给生活造成诸多不便。了解情况后，王胜洁立即到档案室查阅原始资料，并带领辅警魏亚宁到村里走访村干部、知情人、同龄人。她将变更材料完善齐全，形成完整的调查报告，经上级部门审批后，成功为罗某更正了年龄。王胜洁第一时间将这个好消息告诉了罗某，并加班为罗某办理了新的户口簿和身份证。

　　热心服务，让群众满意而归在王胜洁从警的十二余年生涯中，她以满腔热情和执着精神，为群众提供了无数次周到、细致的服务。她的工作态度和职业精神，赢得了广大群众的高度赞誉。

　　特别是在2023年的最后一天，群众自发地将一面锦旗送到户籍室，上面写着“热心服务 一心为民”，这简短的几个字，凝聚了群众对王胜洁深深的感激与认可。这不仅仅是对她个人工作的肯定，更是对她所代表的公安干警为民服务精神的赞扬。王胜洁手捧锦旗，感动之余，更坚定了她继续为群众服务的决心。她深知，每一个微笑、每一次感谢，都是她为民服务的最大动力。

　　在未来的日子里，她将继续发挥自己的专业所长，用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺。王胜洁的事迹只是千万户籍民警的缩影。她用自己的实际行动诠释着“全心全意为人民服务”，她周而复始的工作、无数次的重复并没有打消她的积极性。相反地更激发了她对未来生活的无限憧憬和期待。她时刻提醒自己保持耐心、提高服务水平、业务素质。在办理业务中她学会了感恩和珍惜。她用自己的忠诚和担当诠释着人民警察的信仰。