日前,晋城农商银行南城支行新增电子银行业务指标遥遥领先,7月份微信银行较上月新增136个,晋享生活较上月新增194个。该支行电子渠道绑定率能够快速增长,主要得益于一套借助“晋城通”居民健康卡发卡,多元化营销电子银行业务的工作流程。
借助社区力量,做好领卡用卡宣传。通过在社区宣传栏张贴发放健康卡海报,在社区微信群推送“晋城通”用卡优惠活动,引起广大居民的关注重视,激发居民前去网点领取“晋城通”居民健康卡。
预案演练,发卡绑卡全流程服务。从人员分工到工作步骤的先后顺序都严格筛选梳理,不断优化流程,以达到用最快的速度完成发卡、绑卡及礼品赠送服务。
多岗联动,提高电子产品开通率。不仅实现了发卡、开通电子业务的高效率,更减少了客户上门次数,且通过优质快速的服务和精美礼品的配送,给客户带来了较好的银行服务体验。(张秀珍)