突出重点 补齐短板 晋城城区“12345工作法”效果显著

　　今年以来，晋城市城区紧盯目标任务，通过实施“12345”工作法，巩固成果、补齐短板，打好打赢创建全国文明城市攻坚战。

　　紧盯一个网格。在建成区（大网格）范围内，以镇（街道）属地范围为8个小网格，对辖区内的社区、小区、家属楼(院)、背街小巷、集贸市场、商场、超市、宾馆、饭店、公厕、城乡结合部实行网格化管理，按照四级责任制要求，落实区级领导督导督查包联责任，夯实镇（街道）和区直单位管理责任，压实社区主体责任和包联单位的主体责任，扎实点位负责人的具体责任，发现问题、整改问题，确保底清数明，不留空白。

　　抓好两项学习。加强对《晋城市民文明手册》和《创建文明城市应知应会知识问卷》的学习，采取集中学、深入学、具体记、相互考等形式，形成家喻户晓、人人皆知的浓厚学习氛围。

　　突出三个重点。一是突出背街小巷整治督查。对区级领导包联背街小巷的督查情况与镇（街道）、社区无缝对接，对区领导督查、督办情况每天汇总，每天反馈，每天上报，确保督查督办问题及时落实，限时整改；二是突出入户宣传力度。各社区安排至少三轮入户宣传。第一轮普遍入，第二轮补空白，第三轮重点入，做到四个底清数明。三是突出四个专项整治行动工作。大力开展公益广告、环境设施、公共秩序、环境卫生四个专项整治行动，各镇（街道）和相关单位安排督查专班跟进督办。

　　用好四支队伍。一是用好社区干部队伍。社区两委主干要带领社区党员和居民代表整治社区环境卫生、维护社区生活秩序、开展综合文化活动，走街串巷、进家入户宣传“创文”知识。二是用好志愿者队伍。区直单位文明交通劝导志愿者队伍要做好引领老人过人行道、劝诫行人横穿马路、劝阻非机动车逆行，维持交通运行秩序。市区两级联点共建单位志愿者和其他社会志愿者队伍，要明确在社区协助社区管理、开展志愿服务的具体任务、具体内容、实际成效，让群众充分了解“创文”的必要性和紧迫性，引导群众积极参与到“创文”工作中。三是用好驻社区网格员队伍。分派给社区的公安、交警、城管、卫健体、民政、市场监管、环卫、移动、联通、电信、广电等行政执法和社会服务单位的网格员要自觉服从社区的要求，依法对乱停乱放、占道经营、违搭乱建等现象进行处罚处置，对空中线缆、垃圾清运及时整治。社区要对网格员履职行为进行清单式评价，确保上下联动、左右互动。四是用好市民群众队伍。坚持创建“为民、利民、靠民、育民”的原则，积极倡导实施居民积分管理，志愿服务有偿兑换的办法，充分发动广大人民群众，积极参与社区组织的文明创建活动中，做城市建设的参与者、践行者和拥护者。

　　做好五项宣传。一是媒体宣传。通过微信公众号、抖音短视频、快手直播等新媒体宣传文明创建知识、基层创文动态、领导督导情况。二是户外宣传。发动沿街门店和管辖单位利用LED屏大力宣传社会主义核心价值观、讲文明树新风公益广告、创建全国文明城市应知应会知识，滚动播放创文宣传标语。三是音视频宣传。社区和各测评点位要结合创文要求，录制创文音频和视频，滚动播放宣传。四是市民宣传。各镇（街道）、社区组织基层文艺宣传队伍，与联点共建单位共同开展“创文就是咱家事——文艺宣传进社区”等文艺活动，在公园、广场、小区等公共场所宣传创文知识和城市发展变化，提升市民的支持率。五是窗口单位宣传。窗口服务单位利用学雷锋志愿服务站宣传创文知识，使用文明用语，规范文明行为，树立窗口文明形象。（高俊明）