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编者按新春伊始，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情波及各行各业。面对严峻的疫情形势，做为聊城本土企业的聊城市百货大楼，在各级党委、政府的坚强领导下，勇担市场保供稳价重任，全力保障人民群众生活必需品供应，以实际行动践行使命担当，为疫情防控作出积极奉献。按照疫情防控要求，百大金鼎购物中心、百大金鼎商厦以及百大三联实行了闭店管理，有效减少了人流集聚。闭店期间，百货大楼积极运作聊百易购商城，加大网上促销力度，实施线上购物，让广大市民足不出户就能享受到百大的超值服务。
春暖花开，小别重逢。根据东昌府区企业复工复产和重点项目建设指挥部的工作要求，聊城市百大金鼎及百大三联通过审批及核查，符合恢复营业标准，于2月25日恢复营业。为坚决执行聊城市防疫工作要求，也为了保障消费者在购物期间的安全，恢复营业后的百大金鼎及百大三联也将继续严格执行消杀防护，保障民生供应，保障价格稳定。 恢复营业前，聊城蓝天救援队的专业人员义务对卖场进行了全方位的专业防疫环境消杀。
恢复工作有序推进
疫情防控期间，消费者“宅”在家中，最主要的需求就是日常生活必需品，因此消费需求以生鲜蔬菜水果、肉蛋奶等为主。与此同时，简单的生活状态也限制了消费者更多样的生活需求，比如外出就餐、对衣着服饰、美妆护理等产品的体验式选购等，虽然“宅家”，但消费者对线下的消费需求并没有减少。因此，吃烦了自己做的饭，很多人会开始关心“什么时候能到外面的餐厅吃顿饭”。
据了解，目前，虽然百大金鼎购物中心、金鼎商厦及百大三联都已恢复营业，但营业时间调整为10:0018:00，较平时的营业时间有所缩短，这也是保障消费者购物安全、按计划推进恢复营业的需要。接下来，百大金鼎的影院、娱乐、教培、餐饮等商户也将按照聊城市政府疫情防控的要求，按计划陆续恢复营业。
为了能让消费者放心地走进商场，卖场内还将通过滚动播放视频或张贴宣传材料等宣传措施，将商场的疫情防控举措广而告之，并做好顾客注意事项等相关提示，在加强职工和消费者对新冠肺炎疫情风险防范认知的同时，也将给予消费者足够的安全信任感，消除消费者到店购物的顾虑，更加愉快地享受购物的过程。按部就班、有序推进，一手抓疫情防控，一手抓恢复营业，百货大楼面对挑战勇于担当，为市民提供更加安全、便捷、舒适的购物体验。
严格落实防控措施
2月25日早9时许，百大金鼎商厦一楼入门处，员工们正登记信息、测量体温，有序入场，开始在各自岗位做营业前的准备工作。虽然经过了短暂的休息与调整，但是大家对工作的内容并没有生疏，走上岗位后就迅速进入了工作状态。10时起，商场开始正式开门纳客，随着顾客的到来，工作人员们也各司其职，开始忙碌了起来。按照防控要求，百大各卖场入口处都安排了工作人员值守，入场的员工及顾客都需要佩戴口罩，并进行信息登记及体温测量。为了保证顾客的出行和购物安全，百大金鼎购物中心和百大金鼎商厦已加强了公共区域的清洁与消毒工作。安保人员负责对进店人员进行体温测量并做好信息登记。商场内所有手扶梯、电梯按钮、电梯间都已使用84消毒液进行了消毒处理，各柜组也会定时进行消毒。同时，百大为商场内所有工作人员均免费配备了口罩，在确保员工安全的同时，也为顾客安全起到防护作用。
在百大三联也执行着同样严格的防护措施，对职工健康防护、顾客健康防护都列出了详细的措施。除了体温测量、信息登记、佩戴口罩、定时消毒等措施外，根据工作实际，百大三联还要求送货人员、维修人员登门必须佩戴口罩、手套；收银员、电梯工也必须佩戴口罩、手套；顾客交款时要保持安全距离，并且需要由指定的入口进入，方便进行入场检测。
线上服务精彩继续
服务不打烊，网购保民生。在因疫情防控需要闭店期间，百大金鼎及百大三联积极开拓线上“无接触”销售，利用聊百易购网上商城、微店、微信群营销等线上购物渠道，开辟了线上销售的“云购物”模式，并且探索出一系列的内容精彩、方便快捷的线上活动，获得了顾客的好评。工作人员每天在微信群推送最新的时尚潮流、当季新品及特价秒杀等内容，丰富了消费者的“宅家”生活。
卖场恢复营业，网上精彩依旧。考虑到目前的防疫需要及顾客的购物需求，线上购物依然有着重要的作用。
线上平台从本质上讲是线下实体商业的延伸。在闭店期间，百大金鼎充分利用“聊百易购”网上商城的优势，联合公司会员中心，组织企划人员、卖场管理人员、品牌营业员加班加点，组织商品图片代码等，将金鼎购物中心及金鼎商厦两店商品全部推上“聊百易购”，线上通道全面开启。而百大三联则利用微店平台启动了“线上直销节”活动，充分发挥了社群营销的作用。据了解，现在，这些网上渠道依然畅通，凡是可以在实体店买到的商品，都可以通过线上商城进行购买，消费者可以根据自己的需要选择线上还是实体店购买，也可以二者结合实现更加便捷的购物。进店之前按规定实名登记。 销售人员和顾客都需佩戴口罩。 商场内放置废弃口罩集中收纳箱。
