聊城2782个小区物业全面“体检”

　　7月9日至16日，市住建局成立3个督导组，对全市各县市区物业整治八大行动开展情况进行督导检查。各督导组采取查看资料、走访小区、随机询问居民等方式，检查了各地整治行动动员部署、问题排查等情况，督促各县市区将大排查、大整治落实到底。截至7月16日，全市已走访2782个住宅小区，并分类建立问题清单和工作台账，逐项明确整改措施和整改时限，推动小区环境稳步提升。

　　“大姐，小区物业收费合理吗？”“大爷，您对小区环境满意吗？”……每到一个小区，督导组成员都会随机与小区业主进行交流，重点了解业主对小区物业服务的意见和建议。同时，督导组成员还进入小区门岗值班室、电梯轿厢、物业办公室等，查看物业从业人员着装、物业公司信息公示等情况。

　　为了突出检查的问题导向，督导组制定了检查考评计分表，按照3大类36项内容，对每个小区进行百分制量化计分。在综合管理服务方面，重点检查物业从业人员是否统一着装，物业公司对值班电话、投诉电话、服务标准、服务收费等信息有无公示，公共区域有无文明创建、社会主义核心价值观等相关内容的宣传等；在环境管理服务方面，重点检查有无垃圾外溢情况，楼道内是否有杂物堆放、乱贴“小广告”情况，物业区域内有无违章搭建、占道经营的情况等；在安全管理服务方面，重点检查小区安保岗位有无空岗脱岗现象，消防灭火设施运行是否正常，电梯轿厢应急通话设备是否运行正常，有无乱拉电线、乱接电源情况等。

　　7月16日下午，记者跟随督导组走进开发区、东昌府区部分小区，发现大部分小区均制作和张贴了创城宣传标语，营造出了良好的创城氛围。有些小区不仅公示了服务标准、收费标准，还公示了公共收益等内容，受到小区业主的称赞。开发区东昌丽都三期、英伦花园、建科嘉苑北区等小区都在显眼位置张贴了创城宣传标语。其中，东昌丽都三期物业服务宣传栏上不仅有服务人员名单、服务收费标准、有偿服务内容及参考价格等信息，还有“电梯公共收益”的公示，27部电梯的收益以及支出情况一目了然。

　　检查过程中，很多小区普遍存在的一些突出问题也令人担忧。

　　在英伦花园小区和阿尔卡迪亚五期，部分垃圾桶内的垃圾溢出，垃圾清理不够及时。阿尔卡迪亚五期“飞线”问题十分突出。7月16日下午4点钟，该小区17号楼前有5处“飞线充电”现象，各种颜色的电线悬在空中，存在安全隐患。在该小区20号楼1单元门前，几十根预制水泥柱随意堆放，正在晾晒的十几床被褥十分醒目。

　　车辆无序停放、占用消防通道问题也很突出。在荣盛瑞园和阿尔卡迪亚五期小区，电动自行车、电动三轮车占用消防通道的现象十分普遍。在荣盛瑞园11号楼二单元门口，一辆“僵尸”三轮车上“长”满了青藤，据一名业主说这辆车停在这里已有大半年了。

　　还有一些问题也需要立即整改，如建科嘉苑北区火灾报警控制器因故障无法正常使用，一单元火灾显示盘、烟感报警器也无法正常使用；东苑小区物业员工没有统一着装；东昌丽都三期有一栋高层住宅外墙皮脱落，影响美观且存在安全隐患；鲁西集团英才小区信息公示栏被覆盖，缺少社会主义核心价值观宣传展板等。