聊城：服务群众有话要“好好说”

　　工作中，常常遇到我们的党员干部为了宣传政策费尽了口舌，但群众并不理解、不配合的情况，原因之一是我们的党员干部“不会说话”，常常为了满足工作任务照本宣科，文化程度不高的群众听不懂或者不感兴趣，自然就不领情。所以，服务群众还得有点“嘴上功夫”，学会说群众爱听的、能听懂的大白话，才能事半功倍。

　　学会“嘴上功夫”，运用群众的语言说话，首先要深入群众，认真倾听群众在说什么话、了解群众在关心什么事，才能提高跟群众的沟通效率。站在群众的角度想一想怎么才能让说出去的话更通俗易懂，这样讲话才更有针对性，才会有人听。最好还得懂点风土人情，了解点当地方言，这样一方面能拉近跟群众的关系，一方面不至于闹出“分不清韭菜还是麦子”的笑话。

　　其次，说群众爱听的话还得会“看人下菜碟”，考虑跟群众沟通交流时的具体情况。不合时宜的对话，不仅毫无效果，甚至适得其反，就好比给一个饥一顿饱一顿的流浪汉讲日常饮食营养要均衡一样，只会引起反感，事倍功半。

　　最后，评价一个人“嘴上功夫”好坏，最终得看能否成事，只有实干才能取得群众的信任。如果只会说大话、套话，或者不把说出去的话当回事，久而久之就会破坏与群众之间的信任关系，做起工作来就会难上加难。