聊城：文明之风蔚然兴起

　　“服务至诚”“文明创建”“党建引领”，市住房公积金管理中心文化长廊的“三种”文化如春风化雨般，入眼、脑、入心，引领着公积金人做事有参考、做人有准则，进一步提升市住房公积金管理中心的整体形象，打造特色服务品牌，不断提高公积金人爱岗敬业的激情和为民服务的热情。

　　温情服务暖人心8月3日早上8点15分，服务大厅工作人员已经在大厅集合，像往常一样，开始了每天一次的晨会。“每天晨会期间，我们服务大厅工作人员都会重温‘窗口服务九步曲’，并将其编排成舞蹈，让微笑服务、诚心诚意的服务理念深入人心。”服务大厅工作人员郝延敏向记者介绍。

　　“看到老人去搀扶、客户遗落的物品及时归还、加班加点服务缴存职工，这都是我们每一个公积金人应该做的。”服务大厅工作人员说。诚心诚意、用心用情服务百姓已经深深印刻在每一个公积金人的心里，成为市住房公积金管理中心独具特色的“聊诚办”服务品牌。

　　机关飘出书香气腹有诗书气自华，最是书香能致远。“读书阅览室在上班期间一直开放，有不少同事会过来借阅书籍。”中心机关宣传委员吕菲告诉记者。在读书阅览室，记者看到近期密密麻麻的图书借阅记录，读书阅览室的书架上陈设着经济类、文学类等各类书籍，让这个不大的房间里充满着书香气息。

　　除了借阅图书外，市住房公积金管理中心每周都会在读书阅览室举办丰富多彩的读书活动。“一千个人心中有一千个哈姆雷特，每个人将自己的所思所悟倾囊而出，我们就能有更多收获。”吕菲对此深有感悟，“这不仅仅是一个读书阅览室，更是一个净化心灵的地方，阅览室很安静，忙碌的工作之余来阅览室小憩一会儿，整个人的状态都会轻松很多。”读书阅览室丰富着职工的文化生活，也净化着干部职工的精神世界，在润物无声中堆砌起“书香公积金”。

　　头雁引领群雁高飞“她就像大姐姐一样亲切，什么事情都为我们操心，在她的带领下，我们工作起来都很踏实。”服务大厅工作人员郝延敏口中的“她”，就是市住房公积金管理中心服务大厅主任陈怀荣。“从来都不觉得自己是主任，尽自己所能带领好服务大厅这个团队，尽量做到群众满意。”陈怀荣笑着说。

　　虽然是服务大厅主任，但在服务大厅客户服务窗口，经常能看到她为群众答疑解惑的身影。凭着优良的服务态度和扎实的工作，陈怀荣被评为2019年“全省公积金行业文明服务标兵”，她就像是服务大厅的领头雁，带领着服务大厅的群雁冲高而飞。“将住房公积金打造成为一个有温情、有温度的服务单位，让办理业务的缴存职工感受到家一样的温暖，是我们一直追求，也一直在践行的事业。”市住房公积金管理中心综合科科长王立中说。