聊城：“她们办事，俺们放心！”

　　7月30日，冠县贾镇张货营村的郭丙菊在家人的陪同下来到贾镇便民服务中心，咨询办理残疾证。看到郭丙菊的胳膊不能弯曲，走路也不利索，镇残联工作人员刘文萌连忙给她搬来椅子。了解郭丙菊的意图后，刘文萌先为郭丙菊打印了评残申请表，然后根据表格内容一边询问郭丙菊，一边帮她填写表格。填完表格后，刘文萌现场联系了冠县残联工作人员，安排郭丙菊就近前往冠县人民医院定远寨分院进行鉴定。

　　刘文萌在服务中态度亲切、考虑周到，让郭丙菊心里暖暖的。“便民服务中心的服务人员很热心、很贴心。她们热心地帮我解决问题，什么事都交代得很清楚，让我们一次解决了所有问题。她们办事，俺们放心！”郭丙菊说。

　　便民服务中心是连接党政机关与群众的桥梁，近年来，贾镇便民服务中心立“新规”，严格按照“结合实际、贴近工作、方便群众”的标准和要求，狠抓规范管理，为群众办实事、办好事。

　　提高办事效率，热情接待群众。为充分发挥“依法办事、提高效率”的职能，该中心对窗口服务人员开展业务技能再培训，要求每位窗口服务工作人员业务精通，办事细心，微笑服务，不仅提高了群众办事效率，而且让群众办得放心、舒心。

　　推行政务公开，真心解决问题。针对群众办事过程中存在的隐患和问题，便民服务中心工作人员及时与县相关部门联系，多方努力，尽快解决办事群众反映的问题，争取实现“一次办好”。