聊城：阳谷“一次办好”向细微处延伸

　　前不久，家住阳谷县博济桥街道的商伟来到阳谷县行政审批服务局办事大厅，咨询开一家销售预包装食品的公司需准备什么材料，综合受理工作人员不到3分钟，便给出了所办理事项的材料模板、样表范例、填报要求等，商伟惊讶地说：“这么简单啊，我按照材料模板准备相应材料就行了，这比原来办事儿方便多啦！”工作人员说：“我们根据申请人不同的办理需求，有针对性地收取材料，这就是我们改革创新后实施的‘颗粒化’办理模式。”

　　为进一步推动改革创新，阳谷县行政审批服务局再出实招，按照“拆无可拆、分无可分”的原则，对事项进行“颗粒化”梳理拆分。群众办事只需对照“颗粒化”事项办理指南，准备好所需材料，剩下的交给工作人员即可。

　　所谓事项“颗粒化”，就是将政务服务事项拆分成“颗粒化”最小运行单元，对每个事项的各类办事情形进行细化，明确相应的办事材料、要件清单、审查要点等内容，使各项审批事项达到最小运行模式。

　　目前，阳谷县行政审批服务局已建立起“颗粒化”事项库、材料库，形成一目了然的办事指南，每个事项都被细化到最小单元，所有信息和所需材料都被清清楚楚地列出并编入办理指南，“其他”“有关”“相关”等困扰群众的模糊概念都变得清晰起来。通过逐一细化梳理后，原来的193个事项被分解，形成431个具体办事情形。单个事项达到二级颗粒甚至三级颗粒，打破了单一化的拆分方式，形成了简明清晰、操作性强的“一情形一标准”办事指南，为综合受理人员无差别全科受理提供了清晰明了的基础支撑，工作人员遇到任何一类办事情形，都可以迅速“按图索骥”，实现了审批服务向“精细化、标准化”转变，让群众“一来就会办、一次就办成”，有力推进了“一窗受理·一次办好”和“无差别”综合受理工作的开展。