聊城：张旋宇一行到12345市民热线受理中心接听群众来电

　　8月18日上午，市政协主席张旋宇带领市城市管理局、市自然资源和规划局、市机关事务管理局等相关部门负责人，到聊城市12345市民热线受理中心，现场接听群众来电并召开座谈会。

　　在接听群众来电约1个小时的时间里，张旋宇认真倾听群众心声，仔细询问群众反映的问题细节，不时记录群众反映问题的要点。对情绪激动的群众，他耐心劝解；对高中生，他给予鼓励和祝福。他向群众承诺，第一时间安排相关部门跟进，确保问题尽快得到解决。

　　在随后召开的座谈会上，参与接听热线的相关部门负责人交流了感受。张旋宇指出，各级各部门要把群众的事当成天大的事，多和群众换位思考，依法办事，把好事办好。对群众反映的问题，要加强调度，能解决的迅速解决，不能解决的查清原因，及时上报。要抓好工作作风整改，切实畅通广大市民和党委政府之间的连心桥，将市民热线这一暖心工程和民心工程打造成群众的满意工程。