聊城：排忧解难，做群众的贴心人

　　“大爷您好，家里有几口人？家庭负担重吗？有什么困难跟我说！”8月21日上午，聊城城区凤凰苑小区迎来了一群“特殊”的客人——市财政局“民情书记”服务队队员。当天，市财政局党组书记、局长刘东昌带领一支“民情书记”服务队，深入凤凰苑小区，与群众面对面促膝长谈，重点针对就业、医疗、教育、养老等民生问题，与群众拉起了家常。

　　“家里生活都挺好，没什么困难，就是小区建设的时间长了，很多住户家里的暖气管道、排水管道存在老化问题，需要维修。”73岁的白长明是凤凰苑小区的老住户，对小区的情况了如指掌，将小区存在的问题一一道出。

　　“大家的问题我们都了解了，也都一五一十地记下来了，你们放心，我们一定会如实地反映问题，跟有关部门协调，尽快把咱们的问题解决喽。”“民情书记”服务队队长刘淑云说。

　　这只是市财政局深入社区开展“三遍访”纾难解困集中行动的一个缩影。当天，市财政局以班子成员为领队，组成5支“民情书记”服务队，分别深入到凤凰苑小区、中通二期小区、中通绮园小区、公路馨苑小区、回收公司家属院，与群众促膝长谈，耐心倾听群众提出的问题和诉求。

　　仅8月21日上午，5支“民情书记”服务队就走访了95户社区群众，汇总整理困难问题20余个，主要涵盖小区暖气管道和排水管道老化、小区外墙围栏老化、建造公共厕所、路灯损坏等问题。“市财政局‘民情书记’服务队在百忙之中来到家里，跟我们谈心，我们的问题有了解决的苗头，心里也有了盼头。”白长明说。

　　市财政局的5支“民情书记”服务队共负责11个小区的“三遍访”工作，共有2485户社区群众。为了尽快了解群众的诉求，市财政局依托每周五的“民情书记”走访日，由每个队负责约500户社区群众，深入到每家每户，面对面征求群众意见，掌握社情民意，广泛了解社区小区治理服务、群众生产生活中的困难和诉求，找准难点、痛点和堵点，对症施治，即访即办，切实提高财政干部联系服务群众的能力水平，推动干部作风持续转变。