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聊城阳谷:暖心服务送到群众身边

来源:聊城日报编辑:胡浩亮发布时间:2020-10-09 15:39:56

  “大夫,我从手机上看见咱这有省级专家过来坐诊,怎么操作能预约专家啊?”

  “大爷,前边就是一站式服务中心,他们会全程帮您办理。”

  进入阳谷县人民医院,一站式服务中心的贴心服务场景首先映入眼帘,这个服务站整合了多个窗口的服务功能,将患者咨询、预约诊疗、医学证明审核盖章、退费等业务集中统一办理,简化了办事流程,让老百姓少跑腿。这是阳谷县人民医院全面提升医疗服务水平的一个缩影。

  今年以来,阳谷县人民医院以党建为总抓手,始终紧抓医院业务工作不放松,质量标准、服务水平再提升,始终做到门诊、住院患者应检尽检、应收尽收、应治尽治,保持了正常的医疗秩序,有力保障了全县人民的身体健康和生命安全。

  信息引领,提升医疗服务水平

  除了利用一站式服务中心、一站式结算中心等贴心平台提高服务水平,阳谷县人民医院还着力加强信息化建设,持续优化智慧医院建设,加快医院信息软件升级改造,建设智能化、数字化医院,用先进的管理手段来管理医院。医院引进了5G急救网络,大力推进“互联网+医疗健康”,并运用信息网络技术开展预约诊疗、双向转诊、远程医疗等服务,建设信息化平台,完善HIS系统、LIS系统、EMR电子病历系统、体检管理系统、远程会诊系统,上线PACS系统和无线查房系统,建设医院管理信息系统(HMIS)和医院资源管理系统(HRP)以及相关系统(如办公信息系统、患者咨询服务、自助服务等),借助“转化医学”“大数据”“人工智能”“互联网+”“远程会诊”等现代技术,助力临床工作,让医院的诊治水平和上级医院同质化,建设起一座具有阳谷特色的智慧医院。

  为提升群众健康意识,医院以世界卫生日、肿瘤防治宣传周、世界手卫生日、全国爱眼日等健康宣传活动为契机,组织技术骨干走进广场、社区、学校,通过向群众发放宣传册、免费提供健康咨询、讲解常见病的预防常识,向居民普及卫生健康知识,让健康知识走入百姓家中。

  学科强化,提高核心竞争力

  今年1月,聊城市冠心病学院高峰论坛阳谷站在阳谷县人民医院召开;5月,“泰山学者”杜怡峰教授工作室落户医院,标志着医院在医、教、研综合能力和区域内神经内科疾病诊治影响力等方面又迈出新步伐。6月,全县双肺筛查周启动仪式在该院举行,标志着医院肺癌早期筛查迈上新台阶。8月,阳谷县人民医院病理科、产科、骨科等11个科室被市卫健委评为2020年度聊城市重点专科,耳鼻喉科被评为聊城市重点专科建设单位,标志着医院整体学科水平和综合服务能力再上新台阶……一系列成绩的取得,源自平日里的点滴积累。

  学科建设是医院立院之本,是医院实现可持续发展的前提和基础,阳谷县人民医院始终把学科建设作为医院的核心工作来抓,坚持学以有术,学以致用,树一流品牌,创建一流医院,满足人民群众的医疗健康需求。

  学科建设是医院的核心竞争力,阳谷县人民医院坚持以学科建设为龙头,提升医疗质量,带动医院各项工作全面发展。医院加强与国内甚至国外著名医院合作,秉承与先进医院同步与创新的理念,把学科建设好,把医院建设好。人才是一切事业的基础,医院尊重人才多样化,为人才提供充足的发展空间和成长路径。探索建立新的人才管理模式,促使医、教、研多轨制发展。

  今年以来,面对疫情,阳谷县人民医院用“硬核”的工作举措筑牢了疫情防控堤坝,用“温情”行动诠释着医务人员护佑生命、大爱无疆的初心和奉献,面对人民对医疗服务的期盼,阳谷县人民医院用新思维探索新路子,为辖区居民提供更加贴心优质的医疗服务。

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