聊城：流程再造“跑”出政务服务加速度

　　9月20日，市住房公积金管理中心在原有的个人住房公积金封存、个人住房公积金启封、个人市内公积金转移、住房公积金贷款信息查询等8项业务秒批秒办的基础上，实现了“公积金贷款正常还贷12个月以上，提取当年还款额”“离休、退休提取住房公积金（满足法定退休年龄：男60岁，女55岁）”业务的秒批秒办，这是我市住房公积金提取业务首次实现线上自助办理。

　　“满足这两项条件的缴存职工，可以通过住房公积金个人网上服务厅或者‘聊城公积金’微信公众号自助办理相关业务，无需后台人工审核，就可以提取住房公积金，秒批秒办，既减轻了工作人员的负担，也给缴存职工提供了便利。”市住房公积金管理中心信息科副科长郑怀民告诉记者。

　　“信息刚刚提交完，钱就到账了，比之前在柜台办理快多了，真是秒批秒到账。”10月10日，在市住房公积金管理中心服务大厅办理“公积金贷款正常还贷12个月以上，提取当年还款额”业务的缴存职工马磊，按照工作人员的提示，用手机通过“聊城公积金”微信公众号自主操作，前后不到5分钟，就收到了到账信息。“今天自己操作了一次，以后再提取的时候就不用亲自跑一趟了，在家用手机就能操作，真是太方便啦。”马磊笑呵呵地说。

　　为扎实推进“一窗受理·一次办好”改革，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境，实现办得快、跑得少、服务有温度，市住房公积金管理中心与软件开发公司共同研发，实现了政务服务网上个人业务、单位业务和中心网厅的关联对接，强化提升“互联网+”服务能力，深化梳理政务服务“秒批”事项清单，简化了缴存职工的办事流程，提高了办事效率，助推企业群众“一次办好”。

　　据统计，从9月20日开始，截至10月10日，通过线上渠道自助办理“公积金贷款正常还贷12个月以上，提取当年还款额”业务的共有262人次，办理“离休、退休提取住房公积金（满足法定退休年龄：男60岁，女55岁）”业务的共有157人次。“这两项公积金提取业务实现秒批秒办后，在一定程度上提升了服务大厅的业务离柜率，提高了柜面业务操作效率，缴存职工也不用再跑腿了，节约了群众和工作人员的时间。”市住房公积金管理中心服务大厅主任陈怀荣说。