聊城市住房和城乡建设局 纾难解困惠民生

　　全市开展“三遍访”活动以来，市住建局21支“民情书记”服务队迅速投入到遍访活动中。

　　按照“问什么，如何访，访出问题怎么办，如何深入解决难题”的总体思路，“民情书记”服务队深入古楼街道3个社区29个小区，走访10494户群众，着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

　　在遍访活动中，服务队建立了内部周进度通报、遍访问题反馈、台账挂号销账、疑难问题“会诊”、现场办公“回访”等制度，耐心倾听、诚心服务，赢得了群众的支持和信任。截至10月12日，该局累计共出动1372人次、入户10047户、征集意见建议357条、上传APP问题235条、协调解决问题87个，接收市民热线三遍访转办问题670件，已答复651件，回复率达97.16%。