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3047798688@qq.com交警部门根据群众的呼声，进一步优化服务质量，推出了惠民安商服务发展10项措施，加大了交通秩序综合治理力度；治安和交警部门深入研究，积极探索推行“一门通办”，在派出所提供交管服务，进一步方便了群众……
身子沉下去，问题才能摸上来。自“三遍访”活动开展以来，市公安局把群众的事当成天大的事，坚持开门搞整顿，把遍访群众作为推进教育整顿的重要内容，深入基层社区村居，面对面征求群众意见，实打实为群众解决问题，目前已走访群众4.12万户，收集意见建议594条、协调解决问题352个，并根据群众意见建议对标对表改进工作，推出惠民安商服务发展10项措施，民情遍访工作取得显著成效，拉近了党委政府与群众的距离，密切了党群干群关系。
明实责，确保措施落到地
8月18日，在全市公安队伍作风整顿动员大会上，副市长、市公安局党委书记、公安局长成伟对民情遍访工作作了重点部署，并带头到龙湾社区走访群众，为广大民警作出了表率。
开展干部作风整顿，领导干部要发挥“头雁”效应。市公安局将遍访群众作为“一把手”工程，坚持领导抓、抓领导，召开党委会专题研究民情遍访工作，并由成伟担任民情遍访工作领导小组组长。市公安局结合公安机关实际，制定了具体实施方案，成立了由局领导任组长的10个督导组，并将该项工作纳入公安工作综合评价，对进度和实效每周排名通报，落后的由市纪委监委驻局纪检组和党风办约谈督导，保障了遍访工作有序开展。
各分局、局直单位主要负责人均科学统筹，保障遍访警力充足、时间充裕，并主动与有关社区、村居提前进行沟通对接，为顺利开展遍访工作创造了良好条件。
务实功，访到百姓心坎里
市公安局印发了10万份带有微信公众号二维码的走访宣传手册，上边详细地记录了公安工作。以及户籍、身份证、交通、出入境的办理程续，宣传册中还有防火、防盗、防骗、禁毒、禁赌、反邪等各项普法和安全防范知识，让群众一册在手，资料全有；组织115个遍访服务队，400余名党员民警积极参加，走进村居，入户遍访。
民生无小事，点滴见初心。只有真正把老百姓的事当成自己的事去办，才能以“面对面”换来“心贴心”。市公安局牢固树立“把群众的事当成天大的事”的理念，坚持靠前一步、主动作为，在遍访过程中，主动征求群众对医疗、教育、文化、生活、居住环境、社会治安满意度的意见建议。市公安局鼓励基层创新，指导公安交警部门探索形成了“1563”工作法，并及时在全局总结推广，起到了良好效果。“1563”工作法即每次走访做好一项准备，就是分析遍访对象、拟定方案、召开支部会议明确任务；采取5项措施，包括张贴致居民的一封信，建立一个遍访微信群，发放一张《聊城市文明行为促进条例》宣传明白纸，赠送一份公安工作宣传彩页，开展一项工作调研；灵活开展6访，包括入户拉家常、小区随机访、电话访、微信访、物业公司和业主代表重点访、周三周五集中访；推出3个办理，包括民意诉求接诉即办，相对复杂的重点督办，集中反映的联合商办。
做实事，干到群众期盼处
聊阳路从谢园村穿过，村口马路没有交通指示灯和人行斑马线，市民过马路存在安全隐患，近年来多次发生交通事故。市公安局民情书记黄丽在走访时了解到这一情况，积极与交巡警支队设施大队沟通协商，于9月18日上午安装了交通指示灯，并划上了人行斑马线。民情书记张同岩在新区办事处风苑社区王屯乾祥居花园小区开展“三遍访”活动时，通过反复与社区和王屯村协调，解决了小区部分地下室漏水维修赔偿问题，小区物业费标准也由原来的1.05元/平方米降低至0.84元/平方米。
开展作风整顿不是空的、虚的，要做好结合文章。对居民群众反映的问题，该局要求能够解决的，马上办；涉及其他单位的，协调办；需要协调其他警种的，联动办；需要联系其他部门的，协商办；最后上传“12345”市民热线的，催促办、盯紧办。因政策等客观原因一时解决不了的，耐心解释做好群众工作，目前已累计协调解决问题254个，及时回应了群众呼声。
此外，对市民热线受理中心交办的民意诉求事项，市公安局坚持接诉即办，第一时间调查，第一时间办理，第一时间办结，目前受理的1649件民意诉求均已及时办结。
知己不足而后进，望山远岐而前行。市公安局还将以干部作风整顿为契机，查摆不足、聚焦问题、端正作风，以行谋事、以心换心，以优良作风推进高质量发展，不断焕发新气象。
