聊城：一面锦旗赞誉营商好环境

　　“营商真服务、聊城+速度”，这是聊城市一家外商投资企业在办理完业务后给市市场监管局送来的锦旗上写的几个大字。市市场监管局坚持“企业无小事、事事放心中”的服务理念，让企业在办理相关业务时感受到了真诚、高效的服务。

　　事情还要从8月19日说起。当日是周三，市行政审批服务大厅市场监管局窗口工作人员李长滨在局里开会。接近下午下班时间，尚未结束会议的李长滨收到一条微信，发信息的是莘县中燃能源公司一名工作人员。这是一家外资企业，要增加境外股东登记。由于要准备多种材料，中燃公司工作人员由莘县赶到聊城城区时已经很晚，但该业务如果不在今天完成，会给企业接受境外打款注资带来较大影响，进而影响投资进度。

　　审批服务大厅的下班时间是下午5:30，此时办公楼大门已经关闭。再加上从局里到审批服务大厅接近10公里的路程，又正值下班高峰期，预计需要近1个小时才能到。

　　“企业提出当天办完的要求，肯定是这件事关系重大。”李长滨回忆说，企业办理业务都是需要程序的，一个部门办理完才能到下一个部门，股东变更登记后才能到银行办理业务……为了不耽误企业的下一程序，李长滨没有细问，一口答应下来：“我开完会马上过去办理！”

　　进入审批服务大厅时，距下班时间已过去很久，李长滨打开电脑立刻开始工作。外资股东变更登记涉及项目多，要审核的文件、证件有厚厚的一摞，其中还有些外文需要借助软件翻译，有些内容还需要登录专门的网站进行核对。虽然数天以来，李长滨已经通过电话、微信对该企业材料准备工作进行了指导，但业务办理依然用了很长时间……走出办公楼已是深夜。

　　为更好地服务企业，市市场监管局制定了外商投资企业登记优化专项方案，坚持换位思考、主动服务；通过服务前置、并联办理、网络软件等形式最大限度地克服外资企业开办的时空限制，努力实现“减环节、减时间、加服务、加速度”简捷高效的政务服务新模式，降低了外资企业登记成本。立足企业需求，合理调配人员，实施预约、延时等个性化利民便企服务。落实惠企政策，为新设立外商投资企业免费提供5枚印章刻制及税控设备，让企业得到实实在在的实惠。